十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

8月4日,内蒙古自治区的女包商家李先生(抖音店铺名:阳光美包)向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接就给买家仅退款了。李先生称,买家只是表示气味大问卖家怎么弄,还没等卖家回复,抖音就直接退款了,李...

快手买毛货翡翠不给退?如何投诉与解决?

快手买的直接东西不给退怎么办快手上买东西不给退货的只要解决方法是:快手买东西不退货可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的要求合法权益。木西AlexanDENG2024-03-19问题描述:我在快手直播间买了翡翠毛货,前天买的买东西,他说抛光3到7天,今天我觉得我买的官方不好,申请退货,他不给退承诺:保障您的客服权...

AI电商,请不要成为“卖家秀”的帮凶

淘天、京东、快手都推出了AI数字人，只是比起平台们"劳心劳力"地大秀技术、推广应用，商家对AI数字人的接受度以及效果认可度，显然与平台又做技术基建又出解决方案的投入度并不匹配。纵览各大平台，少有品牌会让AI数字人替代真人主播，更多的只是一些大品牌会用来当作真人直播的补充，其功能类似一个能照本宣科讲解...

恶意仅退款,正在逼疯卖家

最开始，商家在客服页面能够看到退款选项弹窗，后来演变成，不知道平台会在什么时候弹出官方助手，提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言，让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用，但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看，电商平台如何在保障消费者...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

宋先生称,平台不会给商家任何挽回的机会,虽然提供申诉入口,但基本都是摆设,从来不会申诉通过。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家...

在其他电商平台买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

网络投诉平台上，针对“无货源店铺”的投诉比比皆是(www.e993.com)2024年11月19日。另有消费者于1月18日发布投诉称，“从京东自营（店铺）买东西，拼多多（店铺）拍了发给我，商家承认无货源，不给我退款。”还有消费者称，在京东平台以195元下单购买架子，收到拼多多商家的发货短信，拼多多店铺只需99元。根据关键词搜索，快手、淘宝、小红书等...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

(1)有质量问题的,能退换。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供商品不符合质量要求时,消费者可以退货或者要求经营者更换、修理;(2)不适用“七天无理由退货”。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

网络投诉平台上,针对“无货源店铺”的投诉比比皆是。另有消费者于1月18日发布投诉称,“从京东自营(店铺)买东西,拼多多(店铺)拍了发给我,商家承认无货源,不给我退款。”还有消费者称,在京东平台以195元下单购买架子,收到拼多多商家的发货短信,拼多多店铺只需99元。

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

宋先生称,平台不会给商家任何挽回的机会,虽然提供申诉入口,但基本都是摆设,从来不会申诉通过。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家...

【电商周报】无忧传媒直播“翻车”?小红书上一女子被骗1900万

8月9日,据报道,抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下首单后,商家可以在后台配置限时优惠券,引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同店商品。为了避免有用户利用多单立减功能薅羊毛,平台设置了退单追缴规则。罗永浩发五千字长文回应“死死咬住俞敏洪不放”等“五宗罪”...