货件已入亚马逊仓库,却一直处于“运输中”,迟迟不上架,卖家怎么办?
如果迟迟没有上架信息,卖家可以在平台上申请开CASE进行调查,必要时多开几个CASE。在申请开CASE前,卖家要把资料准备好,例如:增值税发票(发货前)、盖过章的POD签收文件(POD就是亚马逊证明货物已入亚马逊仓库的签收单)、货物对应的装箱单、派送编码、签收日期等等。同时,卖家还需要根据自己的尾程派送所采用的方式,...
美客多新手指南
卖家可以使用Mercadolibe的物流系统在19个国家运输和交付他们的产品。此外,卖家可以通过指定的快递单号查询商品物流状态,确保可以安全地交付产品。该服务弥合卖家与客户之间的鸿沟,减轻了卖家的负担,让他们有更多时间专注于销售。目前,Mercardolibre已经与拉丁美洲的各种物流供应商合作,为卖家提供良好运输解决方案。Mercardo...
自养号测评:如何解决跨境电商物流签收问题?
我们可以与物流商建立合作关系,将商品存放在第三方海外仓库,并根据需要自行选择发货方式。这种方式下,发空包或购买物流单号等策略都变得更加可行,我们可以根据平台的规则和自己的需求来灵活操作。然而,我们仍需要确保物流信息的真实性和可信度,以避免触发平台的风控机制。总的来说,无论是全托管还是半托管模式,我们都...
淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处(www.e993.com)2024年10月25日。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例二“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警...
COD跨境电商如何提高签收率?
如果快递员能直接做拒收状态也是不合理的,中东地区的派送员多半是印巴人为主,整体职业素养是不够的,很多时候收件人并未收到任何通知就被做退件处理。所以合理做法应该是派送员只能做问题登记,调度客服介入,客服复审后再确认状态或安排再次出库。总之,提升跨境电商COD的签收率需要卖家从多个方面入手,包括深入了解目标市...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例三“京东”以商家消极处理售后未由强行判商家责任8月2日,广东省蔡先生向电诉宝投诉称,因消费者未回复商家,京东平台以商家消极处理售后未由,强行判商家责任...