网上花1万7买翡翠“货不对板”,卖家称售出概不退货
赵良善建议,焦女士针对商家此类行为,可先与商家协商处理,如协商不成,可向平台投诉,可向当地消费者协会或市场监督管理局反馈,亦可直接诉诸法院,由法院依法公正裁判。华商报记者李琳编辑赵欣
十元三副耳钉仅退款不退货?浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道
原来,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“仅退款”。因小祁在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。后来李先生发现小祁某仅退款未退货,就从平台上和小祁联系,小祁看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。就这...
女装电商退货率80%,逼疯了谁?
这几乎是行业公开的秘密,糯米说,通过预售期,商家采用分批次发货形式,第一批退货回来的服饰,只要不脏不破的,重新熨烫下包装,再发给第二批用户。而且,如果消费者收货时间比预售期早,商家还会美其名曰“我们为你尽快赶制了”。但是,这两年大促节期间,不断将流程化繁为简,给用户更好的体验,成为电商平台的...
退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以...
3·15维权 ▏10元3副耳钉包邮到家,买家收货后“退款不退货”,义乌...
小祁说,她并非故意退款,是因为收到货后她觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系说想退货,但是卖家一直不理她,耳钉质量和图片上差距很大,她觉得卖家这就是强卖。于是,法官将二人约到了法院,分别听取了二人的意见。据法官了解,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“...
热搜第二!退款不退货?罚!
但不可否认,“仅退款”确实存在商家被“薅羊毛”的可能性(www.e993.com)2024年7月30日。有的消费者收到商品可能明明没有质量问题,也会找漏洞、钻空子选择“仅退款”,意图不花钱白拿商品。如果商家遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉,也可通过法律手段维护自身合法权益。
淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货
对此,淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规辟了“羊毛党”薅羊毛的风险。另外,淘宝也为商家提供快捷申诉通道,30天以内的订单商家都可以提起申诉。对于消费者而言,“仅退款”不退货的“羊毛”能不能薅?面临哪些法律风险...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
经了解,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“仅退款”。因小祁在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。后来李先生发现小祁某仅退款未退货,就从平台上和小祁联系,小祁看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。就这样...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
不仅如此,商家拒绝退货的理由也是五花八门。消费者王先生也反映,自己在淘宝购买了一套声卡和麦克风,平台页面上明确显示“七天无理由退货”。收到货当天,王女士发现麦克风刺耳炸麦,于是申请退货,但商家以“拆封不退”为由驳回其申请。除此之外,消费者陈女士也透露,自己在有赞微商城上花费299元购买了一件大衣,三标齐...
出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...
因为和之前购买电子卡的流程不太一样,刘女士意识到自己可能被骗了,立马要求卖家退款,但卖家拒绝退款。于是刘女士直接申请平台介入处理。据了解,该二手交易平台的客服介入需要买卖双方上传凭证,平台再根据凭证来判断双方责任。最终,平台判定卖家未发货,刘女士也拿到了退款。