谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
在广西钟山县人民法院调解的“仅退款不退货”案例中,买家在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物,收到货后申请退款,但拒绝店铺客服“退货退款”的请求,继续选择了仅退款。最后,该电商平台基于大数据作出了仅退款处理。通过调解,买家联系店主协商退款退货事宜,并同意承担800元的相关费用。在淘宝开户外用品店的...
“仅退款”动了谁的奶酪?国内首次电商平台专项调查行动开启
如果商家遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉,“不同品类、不同商家乃至同一个商家的不同店铺,‘仅退款’通过率差别很大。”电商平台在推行“仅退款”政策时,需要从明确适用情形、完善审核与监管机制、提供申诉与维权通道、加强法律法规宣传与教育以及平衡双方利益等多个方面入手,以确保政策的公平...
商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
如果是值钱的东西,就直接退给商家;如果东西不贵,运费不划算,就先放在某个卖家那里存着,等有买家下单了就再从那里发货。要是偏远地方的买家只退款不退货,群里的人就会教你怎么让快递员帮忙把东西要回来,然后给快递员一点酬劳作为感谢。大家还会在群里分享那些靠谱的快递员的信息,以防下次再遇到同样的问题。另外...
淘宝新规:支持“仅退款”,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗
也就是说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、...
一周未来商业|拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款...
直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
此外,在抖音直播间购买翡翠毛货还需要注意售后服务(www.e993.com)2024年7月28日。虽然抖音直播间有很多商家在卖翡翠毛货,但并不是所有商家都能提供良好的售后服务。在购买前,可以询问卖家关于退换货政策、售后维修等方面的问题,并留好购买凭证,以免发生纠纷时能及时申诉。最后,关于抖音直播间卖翡翠毛货是否靠谱还需要看购买者的经验和专业知识。
抖音电商副总裁调任 TikTok 电商 小红书首次盈利
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的"去协商"功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退...
抖音电商App爆了;小杨哥被起诉
3月27日,澎湃新闻以消费者身份咨询小林制药在天猫、京东、拼多多的官方客服,对方均表示已下架红麹胆固醇颗粒,如果在店内购买过的消费者可申请退款退货。(澎湃新闻)|B站广告位现可跳转美团APP,此前已经可跳转淘宝京东拼多多3月22日消息,在B站APP的视频播放页下方的推荐视频中,出现了美团与杰士邦的组合广告,点击广告...
高退货率下,女装电商的罪与罚
事实上,仅退款的售后方式对成本低至几块钱的小商品上甚至可能是更具性价比的——无需补发快递、无需费时费力与用户扯皮,也不用默默消化来自用户的差评,一键“仅退款”解决所有烦恼。但对女装商家,尤其是客单价较高,自主设计、打版的中端女装商家而言,仅退款带来的亏损远高于退货退款。
淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧
“仅退款”已是拼多多突出老牌电商巨头重围、赢得消费者的重要手段。只要消费者对商品不满,就可以一键发起退款,省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。拼多多售后服务规则显示,仅退款流程适用于所有订单,并区分未发货和已发货两种情形,规定商家处理用户提交的仅退款申请时间;逾期未处理的,系统...