...开箱损 有划痕、异物污渍!客服:外观瑕疵不属产品质量问题,不...

随后与京东相应店铺客服反应问题,客服表示:"外观瑕疵不属于产品质量问题,是不享受三包政策的";之前在京东买小米手机也遇到过类似问题,手机盒内有较多污渍、灰尘,相关客服也是表示手机质量没问题...有没有在手机或数码产品工厂工作过的兄弟们普及下,这种产品上有异物污渍的是正常情况吗?iPhone16新机刚发布,按...

京东买药升级服务,推出‘过期免费换’及‘365天只换不修’政策

如果遇到无货或停售的商品,用户可以在不超过原订单金额的前提下,自选其他同类或同通用名的自营商品进行换新。此外,京东买药还推出了“365天只换不修”的服务标签。对于医疗器械品类的打标商品,如果出现国家“三包”规定范围内的质量问题,用户也可以享受到一次免费换新的服务。这些新的服务措施无疑将进一步提升京东...

...自定两个月——Lee新鞋穿俩月坏掉,商家称不清楚国家规定不给处理

在商家不同意退换情况下,消费者可向市场监管部门进行投诉,或走司法途径进行解决。

京东在云南是否有仓库?现在位置在哪?

答:如果您收到的昆明市商品有质量问题,可以在收到商品后7天内联系京东客服进行退换货处理。退换货的物流公司具体流程可以在京东上查询。5.如何跟踪订单发货情况?答:可以到京东的快递“我的公司订单”页面,查看订单的电话发货状态及物流跟踪信息。如果您有任何疑问或需要帮助,可以随时联系京东客服。京东成都仓库到...

京东商品售后五年还未修好,用户咨询被告知:自己找商家

近日,有读者向扬子晚报/紫牛新闻记者反映,自己五年前在京东平台上购买的一款监控摄像头出现质量问题后,提交了售后维修申请并有京东快递小哥上门取回东西,结果这一修就再也没有了音讯。读者沈先生告诉记者:“我每次打电话去他们都是督促商家处理,结果后边我忙忘了这事,一放就是五年没有消息。”...

【有事找紫牛】京东商品售后五年还未修好,用户咨询被告知:自己找...

近日,有读者向扬子晚报/紫牛新闻记者反映,自己五年前在京东平台上购买的一款监控摄像头出现质量问题后,提交了售后维修申请并有京东快递小哥上门取回东西,结果这一修就再也没有了音讯(www.e993.com)2024年11月23日。读者沈先生告诉记者:“我每次打电话去他们都是督促商家处理,结果后边我忙忘了这事,一放就是五年没有消息。”...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

(1)有质量问题的,能退换。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供商品不符合质量要求时,消费者可以退货或者要求经营者更换、修理;(2)不适用“七天无理由退货”。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受...

3·15维权 ▏10元3副耳钉包邮到家,买家收货后“退款不退货”,义乌...

收到案件材料后，承办法官法官发现，李先生虽然是店铺的实际经营者，但是在法律上并不能作为适格原告起诉，应该以在电商平台上注册的某某饰品公司为原告进行起诉，于是法官将这一情况向李先生解释。李先生表示想重新以饰品公司的名义起诉，但是自己远在义乌，单程就有五百多公里，多有不便，又不想线上调解该案件，这该...

生鲜不新鲜 “山寨”充其间

售后处理达不到预期时,31.9%的消费者选择“继续向社区团购平台申诉处理,直到满意”,31.3%的选择“算了,今后不在该平台消费”,23.8%的选择“算了,今后仍在该平台消费”。广西消委会有关负责人表示,“生鲜不新鲜”“品相不佳”“货不对板”是消费者购买生鲜类商品时遇到的共性问题;“以次充好”“山寨货”是...

家电以旧换新政策最新解答!

答:每人每个品类只可享受一次补贴,如买了一级能耗空调,不能在享受2级能耗补贴。26问:参与活动企业私自提高价格、以次充好、产品质量问题,怎么处理?答:承办单位不得对产品临时提价、虚假打折、以次充好、虚报产品信息,出现以上情况一经查实,取消承办资格并列入黑名单,永久取消参与政府促消费活动资格。