315投诉维权_315消费投诉_新浪网

投诉进度:处理中阿里客服我于2024年11月10日在淘宝买了一双鞋,当时使用了双十一淘宝金币抵扣金,商品收到以后发现不合适并在2024年11月14日发起退货退款,后于今日2024年11月18日官方金币抵扣金显示退回,但是退回的46.4元淘金币无法全款抵扣,只能抵扣几块钱。

“消协315”小程序让投诉在线和解更便捷 和解率超五成

“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。经营者入驻“消协315”平台在原有互联网PC端(https315a)的基础上,可通过微信搜索“全国消协智慧315经营者端”小程序,在线提交承诺书及营...

投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线

“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。经营者入驻“消协315”平台在原有互联网PC端(https315a)基础上,可通过手机扫描二维码、微信搜索“全国消协智慧315经营者端”小程序,在线...

消费者投诉真方便 “消协315”平台试运行半年啦!

平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉,第一时间通过平台向社会公开投诉信息,督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况,平台也通过阳光公开相关投诉信息,促使经营者及时解决消费者合理诉求,更好树立品牌形象、激发消费活力。“消协315”平台强化投诉信息公示。对经营...

天天315|“儿童呛奶死亡”事件后,记者发现天鹅到家投诉不少

后投诉到天鹅到家总部，被告知该月嫂上一单服务没有到期。此前关于天鹅到家保姆服务差，退费难的报道也经常见诸报端。在黑猫投诉平台上，天鹅到家的投诉高达两三千条之多。随后，记者就网友反映的问题联系了天鹅到家客服人员，客服人员称将记录反馈，但是截至发稿时也未给予回复。2003年服务量超过600万次用户投诉反馈...

“全国消协智慧315”平台上线 经营者不处理投诉将被公开

对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的，将通过平台的个案公示向社会公开，倒逼经营者妥善处理消费纠纷(www.e993.com)2024年11月18日。消费者也可通过查看投诉公示信息，了解相关经营者投诉处理情况，作为选择交易对象的参考。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https315a）进入...

“消协315”平台微信小程序经营者端上线,可随时处理投诉

它为经营者提供了多项实用功能,包括:通过微信扫描二维码或搜索“消协315”小程序,就可以轻松便捷地入驻平台;实现移动端接收消费者投诉;支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。可以帮助经营者快速响应消费者诉求,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解,将消费纠纷化解在源头。

上游315 | 大河票务投诉上万大多涉退票难,郑州文旅局:才接手处理...

按照廖先生提供的联系方式,记者拨打了大河票务热线,客服人员在核对了订单信息后确认没有退费属实。就退还票款的时间,该客服人员表示:“我们正在处理当中,会在4月15日之前给你退到,请耐心等待。”就票款4个多月未到账的原因,客服人员并未正面回应,而是不断重复:“会给你加急催促一下,请耐心等待一下,现在正在处...

315消费维权|杨国福麻辣烫食品安全问题频发,消费者称店家态度恶劣...

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口投诉入口平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2023年3月13日,杨国福麻辣烫共收到投诉732件,已回复238件,回复率32.51%;已完成176件,完成率24...

315消费维权|心寒!报修五次解决不了?海尔电器被消费者投诉

报修五次解决不了?海尔电器被消费者投诉一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,海尔共收到投诉4842件,已回复4735件,已完成4248件,回复率与完成...