转账给卖家,但是其不发货,报警有用吗?详解买家如何维权
1.协商:先尝试与卖家进行沟通协商,要求卖家履行合同义务或进行退款。2.投诉与调解:如果协商无果,买家可以向电商平台或相关消费者权益保护机构投诉,申请平台介入调解。3.诉讼:若调解无果,买家可以向人民法院提起诉讼,要求卖家承担违约责任并赔偿损失。4.报警:如果卖家存在诈骗行为或嫌疑,买家应立即向公安...
「仅退款」毁誉参半?跨境电商退货如何从乱象中突围?
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。“而...
永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事
目前顾客可在30天内无理由退货且无需承担额外费用,从2025年1月1日起,退货频繁的卖家将面临额外退货处理费。政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言,面临成本控制挑战,需提高产品描述准确性和服务水平;对顾客来说,退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店商家为何会虚假发货?专门对此类案件进行过相关研究的泰和泰(深圳)律师事务所律师许越程告诉记者,少数商家由于售前缺乏对订单数及出货量的合理预判,超额销售后既不愿损失客源,又碍于平台制定的发货时效规则,便玩起虚假发...
提交订单成功后,卖家不发货,该怎么办?
如果卖家拒绝发货或沟通无果,你可以在购买商品的电商平台或相关交易平台上进行投诉。大多数电商平台都有投诉中心或客服中心,你可以详细描述问题并提供相关证据,如订单号、聊天记录等。平台会进行调查并给出相应的解决方案。四、申请退款如果卖家无法按时发货且无法解决问题,你可以申请退款。在申请退款时,要详细说明原因...
10元3副耳钉,买家收到退款不退货!卖家驱车500公里追讨
买家收到货后竟然申请退款后不退货?一气之下义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻“公道”坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元(www.e993.com)2024年10月19日。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,而祁某一直未将这三副耳钉退货。其间...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。
用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
李先生看到商品描述功能都好,没有过多的过问就拍下了,但收到货试用两天发现NFC功能坏了,告知卖家不承认,申请退货退款运费卖家出,被拒绝,上小法庭上传证据,卖家反驳我的证据虚假,平台也驳回我全部证据,判我输,强制自动收货,打款给卖家。
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
在广西钟山县人民法院调解的“仅退款不退货”案例中,买家在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物,收到货后申请退款,但拒绝店铺客服“退货退款”的请求,继续选择了仅退款。最后,该电商平台基于大数据作出了仅退款处理。通过调解,买家联系店主协商退款退货事宜,并同意承担800元的相关费用。
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
网购收到次品,可申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货的商品——拼多多两年前首创的售后模式,陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开始...