哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法
在记者接听到的关于长城宽带的投诉中,市民纷纷表示,如果真是比较难解决的问题,那就直接告诉大家什么时间能修好,需要停多长时间的网,大家都是可以理解的。“可是长城宽带不同的客服回复时,给出的断网原因竟是五花八门,一会解释是公司技术升级,一会说是端口故障,还有的说是施工挖断网了。”家住友谊路的吴女士说。
时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员联系了她,并解释称:宽带坏了是因为楼道光缆故障,目前已经恢复。图说:王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗?3月13日,记者致电长城宽带客服。针对记者提出的“长城宽带被频繁投诉”,客服称“用户的集群比较大”“并不是每个地区都...
传佳能苏州裁员,赔偿N+12/2N+12,被称为国内裁员天花板;曝长城宽带...
根据长城宽带方面的解释,他们已经与长宽互联解除合作,因此也无法履行相应的服务。此话让居民们更加愤怒,“收钱时,业务员都说是长城宽带员工,如今出了问题却推诿解决?”目前,一些业主选择了诉讼维权。值得注意的是,鹏博士曾花费17.96亿元收购长城宽带,最终以不到100万元的价格打包出售。而目前一家名为宽带通的公司,自...
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
网速慢,频繁卡顿,甚至连续多天断网,宽带在合约期内被多次骚扰要求升级或续费,用户提出退费申请后迟迟收不到退费,近段时间,辽沈晚报收到了多位读者对长城宽带和鹏博宽带的投诉。用户办理宽带,短则三五年,长则十余年,是出于信任,想得到长期而稳定的服务,用户投诉除了网速卡顿等故障类问题外,更主要的则是工作人员...
你知道吗?重启光猫路由器竟能解决这么多问题!
如果网络连接不稳定,频繁断开,可能是设备未能正确处理异常状况。重启有助于重新建立稳定的连接。3.无法连接网络:当设备遇到IP地址冲突或其他DHCP(动态主机配置协议)问题时,重启可以帮助它重新获取正确的IP地址。4.硬件故障疑似症状:有时设备可能因过热或过度疲劳而表现出类似硬件故障的症状。重启可以让设备冷却...
青岛长城宽带出现集中性故障 网友:服务电话打不通!
“客服全程打不通”……记者多次拨打长城宽带95079热线,一直语音回复“您拨打的用户忙,请稍后再拨”(www.e993.com)2024年10月20日。之后,记者通过长城宽带官方网站在线咨询得知,青岛出现集中性故障,工作人员正在积极处理。至28日当天19时40分左右,有网友反映,自己家宽带已经能上网。◆来源:大众报业·半岛新闻半岛全媒体记者黄金龙...
办了六年宽带用了不到一年就被要求续费 长城宽带:系统故障
消费者权益保护法有明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。"针对李先生的事情,工作人员表示,长城宽带如果明知道李先生宽带还未到期的前提下,依然...
青岛长城宽带出现集中性故障!网友:还以为我家路由器坏了
12月28日下午2点多起,陆续有网友在微博发文称,自己家的长城宽带突然断网,而服务电话却一直无法打通。记者多次拨打长城宽带95079热线,一直语音回复“您拨打的用户忙,请稍后再拨”。之后,记者通过长城宽带官方网站在线咨询得知,青岛出现集中性故障,工作人员正在积极处理。截至28日19时20分,青岛长城宽带仍处于断...
长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了
记者调查:长城宽带网点工作人员态度强硬,涉嫌推行霸王条款!在接到邱先生的问题投诉之后,记者立即陪同他来到了位于芙蓉中路新芙蓉之都附近的长城宽带服务中心维权。对于邱先生提出的通过长城宽带网络看电视经常出故障的问题,该服务中心的陈经理竟辩解称,看电视是赠送的服务,不保证质量。
不欠网费,也没故障,宽带网却突然断了……
95079:目前没有收到这块有故障通知,或者稍后把家里路由器给它拔了,断会再试试一下。记者:他是整栋楼都没有网了,不是一家没有。说是什么,因为电费纠纷还是怎么的。95079:那我这边给您确认一下吧,稍后注意接听,一小时左右电话联系。长城宽带网上商城/来源于网络...