哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法
“我家的长城宽带一个月前开始频繁出现断网的情况,客服说一两天就修好,可现在也没有修好。”哈市市民李先生在看到生活报开通“龙江优化发展环境监督热线”后立马就打来电话,反映长城宽带出现故障后,向客服投诉也长时间无法解决。李先生告诉记者,他家安装的长城宽带使用期是一年,但从今年7月末开始就经常出现无故断...
被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...
家住和平区长白岛的王先生今年4月末接到长城宽带工作人员电话,花2016元续费办理了10年300兆宽带,但使用后发现与以前100兆宽带几乎无差异,遂提出退费,“从6月提出申请到现在近2个月了,打了多次电话了,但始终让我等”。到期?升级?不续费就停用?用户指责业务员“忽悠”“长城宽带业务员续费全靠忽悠!”家住沈阳...
时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员联系了她,并解释称:宽带坏了是因为楼道光缆故障,目前已经恢复。图说:王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗?3月13日,记者致电长城宽带客服。针对记者提出的“长城宽带被频繁投诉”,客服称“用户的集群比较大”“并不是每个地区都...
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
网速慢,频繁卡顿,甚至连续多天断网,宽带在合约期内被多次骚扰要求升级或续费,用户提出退费申请后迟迟收不到退费,近段时间,辽沈晚报收到了多位读者对长城宽带和鹏博宽带的投诉。用户办理宽带,短则三五年,长则十余年,是出于信任,想得到长期而稳定的服务,用户投诉除了网速卡顿等故障类问题外,更主要的则是工作人员...
长城宽带全国断网?官方回应:没跑路 故障已修复
长城宽带多地网友反映长城宽带断网山东、山西长城宽带14日发布的通知显示,受突发故障的影响,山东、山西客服热线提示暂时无法接通,并且造成山东、山西区域的宽带用户出现断网或上网不稳定的影响,公司已在加紧抢修。山西长城宽带于18时28分发布该通知,并表示预计三个小时左右可以恢复。
新华区一居民:“长城宽带”出故障 问题迟迟未解决
昨天,家住新华区九中前街附近的尹先生向记者反映,从5月份开始,他家的“长城宽带”网络无法正常使用(www.e993.com)2024年10月20日。他多次联系这家公司的工作人员,但是问题始终没有得到解决。“几年前我在‘长城宽带’办理了一项宽带业务。”尹先生说,2021年,“长城宽带”工作人员告知他家的宽带业务即将到期,续费有优惠。“当时我又续交了几...
大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障
” 无独有偶,家住甘井子区府佳名都小区的丛女士也向记者反映,自6月14日早上开始,她家用了多年的长城宽带也断网了,“我打了长城宽带的客服电话,但全国客服说是尚未登录,而大连这边的客服电话无法接通。” 网络故障导致,已第一时间处理 为何长城宽带突然断网,且客服是空号呢?6月14日中午,记者就此...
办了六年宽带用了不到一年就被要求续费 长城宽带:系统故障
长城宽带宁夏路营业厅的工作人员表示,因为系统升级的原因导致看不到具体的到期时间,只要系统后台宽带的时间没到就不会进行断网,不过李先生的事是个例。爆料人:刚缴纳宽带费却被通知续费李先生称:自己在2021年12月16日在长城宽带宁夏路营业厅办理了为期6年的宽带服务,可在2022年11月16日就接到长城宽带的电话,...
不欠网费,也没故障,宽带网却突然断了……
明明不是出了故障,更不是网费到期,可家里的宽带网却突然间连不上了,并且是小区整栋楼都突然断网,这到底是怎么回事儿?全楼断网一个星期田女士:我们这网停了一个星期了,我们这一栋楼整个都没有,现在没人解决。记者:那就等于家里的这些各种设备都用不成了?
网线出现故障 报修半个月长城宽带才给修好
信网12月11日讯“家里办的长城宽带11月下旬就坏了,报修后迟迟没动静,过了半个多月的时间才给修好。”近日,李沧区市民李先生联系了信网(0532-80889431),称自家安装的长城宽带从报修到现在已经过了半个多月时间,但一直没人来修理,给李先生一家的生活带来了极大不便。信网联系到长城宽带客服电话,工作人员记录...