学习《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》系列之十九...

对不符合规定的投诉决定不予受理的,应当告知消费者不予受理的理由和其他解决争议的途径。有关行政部门受理投诉后,消费者和经营者同意调解的,有关行政部门应当依据职责及时调解,并在受理之日起60日内调解完毕;调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测的,鉴定、检测时间不计算在60日内。有关行政部门经消费...

新规来了!职业索赔人的9种投诉,市场监管部门不予受理

第七条有处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。除法律、法规另有规定外,市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉。市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。出现《市场监督管理投诉举...

中国连锁经营协会:“职业索赔人”及其行为应受到法律规范

在市场监管方面,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》明确规定,“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。上海、浙江、江苏、山东、湖北、四川、深圳、杭州等地依据上述《办法》陆续出台了遏制恶意投诉举报的综合治理举措。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行

五是明确政府消费者权益保护工作职责。规定各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导，组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报，开展消费预警和风险提示，加大监督检查和执法力度，及时查处侵害消费者合法权益的行为。此外，《条例》明确了消费者协会履职要求...

扩散| 你办过什么预付费卡?9月1日起这项新规将实施!

第十五条消费者就预付卡消费争议向有关行业主管部门投诉的,接到投诉的行业主管部门应当在7个工作日内作出处理,并告知消费者。有关行业主管部门对节假日期间的预付卡消费争议投诉,应当启动快速处理机制,及时处理消费争议。对不符合规定的投诉决定不予受理的,应当告知消费者不予受理的理由和其他解决争议的途径。

长丰县市场监督管理局公共服务事项服务指南企业信用信息公示公共...

2.受理:市场监管部门受理企业申请材料;3.审查:对该企业遵守市场监督管理法规情况进行审查;4.初审意见:对企业合法合规证明材料作出初审意见;5.审批:分管局领导审批;6.送达:出具企业合法合规证明,通知申请企业(www.e993.com)2024年11月3日。七、办理时限10个工作日。八、收费依据和标准...

宝丰县市场监督管理局 3??15做客980直播间|消费者协会|消费者...

周晓锋:根据《暂行办法》第十五条规定投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;...

新疆生产建设兵团市场监管局消费维权十大典型案例

典型案例:2023年3月16日,铁门关市消费者协会收到投诉称,在该驾校报名了C2驾驶证,收费3280元,本人自学自考通过了科目以后,因为工作忙等原因,有半年没去考试,又因为驾校距离自己家较远,所以打算不在该驾校进行学习,到该驾校内退费时,该驾校以各种理由不予办理退费申请,且多次上门讨要所缴纳的学费都未果,而且该驾校...

首席核心观点集(2024年4月08日 –4月14日)

通知明确,三星级及以上旅游饭店、国家5A级和4A级旅游景区、国家和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区要实现境内外银行卡受理全覆盖。重点文旅场所相关经营主体应保留人工售票窗口,支持现金支付,保障消费者支付选择权。积极推进在外籍来华人员较多的文旅场所布设外币兑换业务网点,提升外币兑换服务水平。持续完善移动支付服务...

涉预付费、直播售货、网络游戏……国务院令:7月1日起,施行

此外,《条例》明确了消费者协会履职要求,细化了消费争议解决相关规定,对违法行为规定了相应的法律责任。《条例》全文↓↓↓第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导,坚持以人民为中心,遵循合法...