315投诉维权_315消费投诉_新浪网

也就是只返还了245给我,我买的时候是275元,这时候我跟客服专员反馈这个问题,有专员联系我,说商家扣钱他们没法干预,于是提出补偿30元无门槛卷给我,但我们没有达成一致,但这个电话结束就再也没人联系我,直到2024年11月18号,我再次联系到淘宝客服,他们也是一直敷衍了事,给不了我解决方案,拒绝跟我解决,连之前的...

“消协315”平台试运行半年 受理投诉案调解办结率达96.7%

市消协将按照7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》,加强“消协315”平台的“阳光公开、投诉公示”功能,对经营者被投诉或解决情况予以实名披露。同时联动各级消协组织,及时高效受理“消协315”平台投诉,化解消费争议维护稳定,打造优良消费生态,服务本市国际消费中心城市建设。(津云新闻编辑孙畅)...

这个长假,镇江智慧315平台“收件”531件,下降近三成

所有投诉、举报已全部按流程分流、转办,并要求按法定时限办结反馈,相关咨询已通过热线电话进行了在线答复,确保“件件有着落、事事有回音”。在受理的141件商品类投诉中,食品、家居用品和交通工具这三类商品位列前三。其中,食品类投诉59件,占商品类投诉总量的41.84%。家居用品类投诉17件,占商品类投诉总量的12.06%...

消费者投诉真方便 “消协315”平台试运行半年啦!

平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉,第一时间通过平台向社会公开投诉信息,督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况,平台也通过阳光公开相关投诉信息,促使经营者及时解决消费者合理诉求,更好树立品牌形象、激发消费活力。“消协315”平台强化投诉信息公示。对经营...

315期间上海各级消保委共受理投诉8753件,首饰投诉同比增77%

如，有消费者反映，其支付4000多元购买了某款声称具有防水功能的手机，手机在雨天进水后，无法正常使用，即联系品牌商家，对方迟迟不处理。消费者要求尽快给予免费维修。航空票务类投诉明显下降消费者出游需求持续释放，文娱、旅游市场活力强劲。3·15期间，市消保委系统共受理文娱、旅游、交通运输、住宿相关投诉598件，...

“全国消协智慧315”平台上线 经营者不处理投诉将被公开

记者从中消协获悉，消协315平台畅通了消费者在线投诉渠道(www.e993.com)2024年11月18日。平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，更好反映消费者诉求，让数据多跑路，让消费者少跑腿。该平台可实现对消费者投诉的在线受理、在线分办...

315消费维权|心寒!报修五次解决不了?海尔电器被消费者投诉

报修五次解决不了?海尔电器被消费者投诉一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,海尔共收到投诉4842件,已回复4735件,已完成4248件,回复率与完成...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...