中国保监会:五种保险消费投诉事项不予受理
保监会表示,根据《投诉办法》的规定,不予受理的事项主要有:一是投诉事项不属于保险消费投诉的;二是投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的;三是投诉事项不属于接收单位负责处理的;四是在保险消费投诉处理期限内,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;五是本单位已作出投诉处理决定,保险消费者没有新...
香港保监局提醒:保险从业员不当处理或挪用保费将面临严重后果
香港保监局提醒公众注意裁判法院最近颁布的一宗定罪判决,涉及一名前持牌保险代理被判入狱三个月又两星期,同时须作出相当于被挪用保费款项的赔偿。
省银保监局纠正保险公司事故车维修违法行为,矛盾再爆发?
在提出问题之后,长沙维修协会认为“保险公司的损失核定应当在被保险人提出赔偿申请之后,并且是对被保险人所提供的证明资料进行的被动式核定,而不是现在的主动定损,深度干预事故车辆的正常维修”。最后,长沙维修协会请求湖南省银保监局针对“保险公司深度介入式的定损”行为“督促保险公司纠正”。在这份《函》中,长沙...
不是保险却“胜似保险” 多地司机遇到“车辆统筹”骗局 却无人能管?
针对车辆安全统筹可能存在的风险,多地曾发布风险提示。今年7月,广东省保险行业协会发布风险提示称,购买机动车保险时,要选择正规的出单渠道,缴费前仔细核对投保单,认清保险公司名称、缴费的对象,避免陷入“统筹服务”就是保险的误区。低价吸引客户,存在较高的理赔风险。目前,购买车辆安全统筹又无法理赔的人已经不...
财联社保险周报(12月7日)
三成互联网保险代理人月收入不足6000元10月份车险非车险业务双承压财险公司保费收入环比下降24%退保黑产判刑又一例,涉案金额超6000万元获刑6个月中消协:车险销售服务仍是4S店顽症银保监会:三季度寿险投诉量大增保险消费投诉环比大增8.96%全国首个农险全流程信息化在京上线...
山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省保险消费投诉情况的通报
现将2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局接收并转送保险消费投诉情况通报如下:一、总体情况2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉434件(www.e993.com)2024年10月19日。其中涉及财产保险公司140件,占投诉总量的32.26%;人身保险公司294件,占投诉总量的67.74%。
上海银保监局党委书记、局长王俊寿:保险业不能搞百米竞赛 要搞...
当前,通过“内外兼修”,寿险行业的市场口碑、行业形象得到了很大程度的改善。例如,上海去年打掉了150多人的“退保黑产”团伙,有力净化了市场环境,防止保险公司被黑中介、野中介抹黑。王俊寿表示,上海银保监局不断荡涤和净化市场,使寿险行业在销售端、市场形象端得到了边际向好成果。未来还将继续大力整肃市场秩序。
中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第三季度保险消费投诉...
2022年第三季度,中国银保监会及其派出机构接收并转送保险消费投诉进入黑猫投诉情况通报如下:一、总体情况2022年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉32726件。其中涉及财产保险公司12203件,占投诉总量的37.29%;人身保险公司20523件,占投诉总量的62.71%。
...保监局:保险公司要完善保险消费者合法权益保护机制 畅通投诉渠道
要完善保险消费者合法权益保护机制,畅通投诉渠道,强化投诉管理,有效提升客户满意度。要加强保险从业人员的依法经营和诚实守信教育,严控销售流程,强化风险教育,严禁从业人员利用误导、诱骗等方式,引导消费者购买不适当的保险产品。
银保监会消保局发布通报:三家机构违反《银行业保险业消费投诉处理...
近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第7号通报《关于部分银行保险机构违反〈银行业保险业消费投诉进入黑猫投诉处理管理办法〉的情况通报》(以下简称《通报》),通报了工商银行(6.180,0.17,2.83%)、光大银行(3.600,0.14,4.05%)、中邮人寿违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)的...