主持人怒撕黑幕:法院12368热线究竟是不是外包?
北京市高院相关负责人表示,如果当事人拨打12368热线提出查询案件进展、提交申请和材料、程序性诉讼咨询等简单事项,热线将第一时间“接诉即答”,直接作出答复。如果涉及到审判权力行使或与案件密切相关的事项,需要承办法官进行答复的,热线将向法官派发工单,由法官在规定的期限内及时办理。张泽群举报的是朝阳法院12368...
法院电话打不通???一次性搞明白为什么法官不愿意接你的电话!
比如我有时候需要联系法官确定邮寄地址,有时候临开庭前疫情防控需要申请线上开庭,从早到晚,每隔半小时甚至10分钟给法官打电话,不是通话中,就是无人接听,但是用以下这个方法,基本上法官都会主动回电话或直接以短信形式给我一个回复:1????拨打“所在区号+12368”2????接通后选择人工服务,告知需要给法官留言...
打法院电话没人接?“12368”拨它!
如果您对法院的工作有意见建议,也可以通过12368诉讼服务热线传达。(注:通过人工服务查询相关案件信息,请提前准备好案号、身份证号,确认通过后才能继续进行下去。)一、拨打方式▼广东省内直接拨打12368广东省外拨打省内区号+12368二、服务时间▼自助语音服务时间:全天24小时人工接听服务时间:法定工作日上班时间...
广东法院“一号通办”12368诉服热线一年接听来电超66万
将原来单一的电话接听服务热线升级为系统集成、多方协同的群众诉求服务平台,让诉讼群众无论身处何方,仅需拨打一个号码,即可获得标准统一、快捷便利的各种诉讼服务,并可通过“一对一”人工话务员服务,办理全省法院的诉讼
足不出户开庭、保全、退费……@当事人,10个锦囊掌握“12368”
电话无人接听?回复法官提问?怎么办?网络留言及时联系法官。通过12368诉讼服务平台的联系法官模块,进入案件,填写联系电话、留言内容即可。注意填写的内容需简明扼要,简单概述诉求和需反映的问题。对于其他具体细节的内容,法官亦会与当事人进行电话沟通。锦囊9申请撤诉...
@当事人 手把手教您如何使用12368
选择人工服务后,可根据语音提示选择所要接通的法院(www.e993.com)2024年9月19日。03温馨提示高峰时段排队人数较多,请大家多一点耐心等待。山城区法院欢迎您的来电“12368”诉讼服务热线是架起人民群众和法院沟通的桥梁,“线连线、心连心”,山城区法院将一如既往向人民群众提供暖心服务,倾听、回应群众诉求,切实保障群众诉求渠道畅通无阻。
有问题,打12368!
12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务为当事人提供24小时案件信息查询服务;人工服务热线,由坐席员在工作时间提供“一对一”的在线服务。如何拨打12368诉讼服务热线?第一步:本地用户,直接拨打“12368”;外地用户,需拨打“本地区号+12368”;...
我做的群众最满意的一件事丨保定中院立案一庭:激发12368服务潜能...
从技术开发、人员配备、物质基础方面予以全面保障,将12368诉讼服务热线由单一的业务咨询扩展到集案件查询、联系法官、电话立案、信访接待、立案监督、行业测评、投诉建议等多项功能为一体的具有系统化服务能力的载体,目前保定中院12368电话人工接听量为11万余次,位居全国首位,被最高人民法院确定为12368热线“一号通办”...
甘肃:打官司不知道进展 拨12368查查
1.请问对12368诉讼服务热线人工接入的电话,平台如何处理?答:首先,接听时认真做好记录,注意记录当事人姓名或名称、案号、事由、反映的问题等重要内容。接下来就是办理的方式,通常有以下几种办理方式:一是直接答复。对来电人所反映的问题坐席员能当场答复的当场直接答复;二是研究答复。坐席员难以直接答复的,报主管部...
法院“总客服”,群众好帮手,你的问题12368有答案!
该平台采取人工接听和自助语音两种方式,24小时提供诉讼服务。当事人在工作时间拨打12368,系统自动将电话转接给热线工作人员,如果当事人在非工作时间拨打12368,自助系统将语音提示当事人进行操作,同样可以查询案件相关信息,办理诉讼事务。截至10月末,12368诉讼服务热线已累计接听群众来电461265次,让当事人打得通电话、找...