法院电话刚接完再回拨过去就无人接听,你遇到过吗?
律师就在法院门口拨打法官的办公室电话,还是无人接通,最后收到了一张原告无正当理由,传票开庭时间未到庭,按自动撤诉处理的裁定书。律师欲哭无泪,晒出了连续数天几十个电话打不通的通话截图,将撤诉决定的异议发到了自媒体上,阅读量迅速破了10万+,最终法院看到了该文章,撤销了该撤诉裁定,指令案件继续审理。
四川法院12368“一号通办”:集中接听 集约管理 集聚资源 集合服务
据介绍,热线接听组主要负责接听、回拨省内外所有来电,即接即办;网络咨询组主要负责回复天府智诉以及四川法院12368微信小程序上的群众留言,不能及时解答的都会生成交办工单;工单审核组负责审核工单内容,然后精准交办至承办法院,并负责跟进督促工单办理情况;回访疏导组(跟踪问效组)主要负责群众满意度评价的回访,核实不满意...
吉林高院部署开展整治“新三难”突出问题 ——提出公开相关人员及...
相关部门应指定专人接听办公电话、及时回复、转办当事人诉请事项。对“12368”诉讼服务热线、院长信箱、有信必复等平台反映的问题要逐月汇总督办,对整改情况要进行通报。二是加强网上立案工作。明确要积极引导当事人特别是律师应用网上立案系统,加强网上立案工作监管,提高立案审核效率,确保符合立案标准的申请及时审查立案...
12368接听二三事
接听12368热线中有一个记忆深刻的电话,拨打电话的是一位老大爷,通话中反复确认是不是“鹿邑法院”。我回复是鹿邑法院,并询问是不是有什么事情需要帮助。老大爷情绪激动地说:“我想要我的工钱,给人干活一个多月,好几年了,别人的工钱都给了,就是不给我,找老板要,他就说没钱,叫我等,三千多块钱,我都等几...
四川法院12368“一号通办”暖人心
执行申请人和群众在发现执行线索后,可通过拨打四川法院12368反映执行线索,在接到执行线索举报后,四川法院12368立刻甄别和生成执行110工单,在最短时间内交办给执行110联络员,执行法院立即出警,正常情况下能够在40分钟内赶到执行现场。仅在今年3月18日至4月23日运行的一个多月时间内,就接听全省执行110热线电话4643次,...
主持人实名举报,法院12368热线能不能外包?
北京市高院相关负责人介绍,当事人拨打12368热线提出关于查询案件进展、提交申请和材料、程序性诉讼咨询等简单事项的,热线将第一时间“接诉即答”,直接作出答复;属于涉及审判权力行使或与案件密切相关事项,需承办法官答复的,热线将向法官派发工单,由法官在规定的期限内及时办理,确保联系法官到位率达到100%(www.e993.com)2024年9月19日。
通辽科尔沁区法院:12368热线打通诉讼服务“最后一公里”
这样的来电,内蒙古自治区通辽市科尔沁区人民法院12368诉讼服务热线坐席接线人员,每天要接几十通,多时可达百余通。接线人员每天会根据热线接听的具体情况建立日台账,详细记录每一个来电人员咨询的问题和具体诉求,及时答疑解惑。对于没能当场解答的,在通过联系法官及相关业务人员获得解答后,第一时间回复当事人。
12368来帮忙(二):什么是12368?
12368热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。由专门热线坐席员负责接听处理您的来电,坐席员根据来电人需求,代为查询案件,进行法律咨询,告知承办法官联系方式,向有关部门转办投诉举报和意见建议等事宜。
【办事指南】找法官、查案件,就打“12368”
12368诉讼服务热线呼和浩特市玉泉区人民法院诉讼服务中心通过“12368”热线为当事人提供诉讼咨询、案件查询、信访投诉、联系法官等综合性诉讼便民服务平台,梳理汇总群众来电咨询的法律问题,将有共性的问题通过官方微信平台向广大群众进行解答。2023全年接通9858通,接听率100%,办结率98.3%。
主持人怒撕黑幕:法院12368热线究竟是不是外包?
北京市高院相关负责人表示,如果当事人拨打12368热线提出查询案件进展、提交申请和材料、程序性诉讼咨询等简单事项,热线将第一时间“接诉即答”,直接作出答复。如果涉及到审判权力行使或与案件密切相关的事项,需要承办法官进行答复的,热线将向法官派发工单,由法官在规定的期限内及时办理。张泽群举报的是朝阳法院12368...