天猫服饰总经理米澜:细分赛道100%增长,已成立专项抓“退货率”

进行逐一解决,“通过更完善的尺码推荐服务,退货率能够降2-3个点,这是一个很高的比例。”米澜表示,在品质鉴定方面,天猫推出“天猫服饰专业GO”,通过给商品打标的方式,让天猫服饰土壤生长出的品牌兼顾丰富性和品质感

“我在得物做电商,仅靠3个运营年入1亿,退货率不到10%”

“得物的经营成本、退货率都是全平台最低的，退货率常年控制在10%以内。”奚家庆直言。他分析认为，超低退货率与平台主打年轻用户圈层，以及极为注重用户体验息息相关。轻运营、不投流、低退货率，这几点意味着得物商家的运营成本很低，人效极高。以奚家庆的团队为例，在得物配置的运营人员只有3人，年GMV...

得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?

低退货率意味着高效的库存管理、稳定的资金回流,以及可有效降低的物流、包材、货损成本,有商家算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。在一些...

退货率不到10%,得物如何做到更接近生意本质?

一位珠宝类品牌商家表示,得物是全渠道退货率最低的渠道,平均不超过10%。要知道在其他电商平台,珠宝类产品退货率始终居高不下。尤其在直播间里,珠宝类产品属于客单价相对较高的品类,冲动下单之后的消费者不少会在“恢复理性”后选择退货,据统计珠宝类产品在各大电商平台退货率达到40%-90%。这位商家表示,客单价10...

“我在得物做电商,月赚9000万”,凭什么?

妙招二:丰富货盘,卖不一样的货通过与得物商家们的复盘,运营社发现,得物的优势是人效高、退货率低,热门商品起量快,而且其采用半托管模式,平台内90%的流量不用付费,商家不用额外投流即可起盘。在此背景下,运营社发现,在得物,货盘就是最好的流量来源。具体而言,商家货盘越宽,商品流量就越多。每个商家应...

服装、美妆、数码、电器等多品类“供不应求”,得物发布新商百亿计划

也有从事零售行业15年的商家表示,得物运营逻辑简单、以货品为导向,商家只需要把精力放在优质的产品和优惠的价格上,不需要装修店铺、配备太多人员,不需要研究复杂的平台规则玩法,也不需要投流,大大降低了运营成本(www.e993.com)2024年11月10日。“得物模式”让生意变得更加容易。退货率高,是服饰、奢侈品、黄金珠宝等类目商家的普遍痛点。在得物,...

这届商家在得物收获确定性生意,「每月被增速刷新预期」

定位精准的用户群体更倾向于有计划地购买,而不是冲动消费,同时,当商家清楚地了解他们的顾客是谁,更可能提供详细准确的商品信息,这些都减少了因错误期望而导致的退货。因此,得物上不少品类的退货率要低于行业平均水平。退货率居高的黄金珠宝类目,在得物的平均退货率低于10%,远低于业内的70%~90%。时尚鞋品牌Lil...

得物发布新商扶持政策,免开店、不投流助力商家轻松经营

也有从事零售行业15年的商家表示,得物运营逻辑简单、以货品为导向,商家只需要把精力放在优质的产品和优惠的价格上,不需要装修店铺、配备太多人员,不需要研究复杂的平台规则玩法,也不需要投流,大大降低了运营成本。“得物模式”让生意变得更加容易。退货率高,是服饰、奢侈品、黄金珠宝等类目商家的普遍痛点。在得物,...

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...

此外，还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆，9月22日收到货，第一时间试穿发现尺码大，联系得物客服，由于不能更换尺码，选择退货退款，但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款，只赔偿优惠券！”该消费者称，“现在要的结果就是退货退款，不接受优惠券。”...

网购千元球鞋穿半天就开胶,“得物”平台:拒绝退货、仅赔三百

经多次协商,“得物”平台最终表示,不能为曹先生办理退货手续,最多仅能补偿三百元。客服坚称,球鞋发货前已经过平台鉴定,确保商品无瑕疵发货,至于发货之后的商品质量不能保证。对于该结果,曹先生无法接受:“我买的是新产品,不是旧产品。买来就有质量问题,不能退,还要修。谁愿意花那么多钱修呢?”...