同程旅行机票退票扣多少手续费
一般来说,如果是在订票时选择的免费退票期限内发生的问题,可以全额退款;如果超过了免费退票期限,可能会扣除一定的手续费,具体金额需要查看购票时的说明或联系同程客服咨询。建议你在购买机票前仔细阅读退改签政策,或者联系客服了解具体的退票费用。
同程旅行怎么申请疫情免费退票
1.打开同程旅行APP或者网站。2.登录到你的账户。3.找到你需要申请退票的订单。4.在订单详情页面中点击“申请退款”按钮。5.选择退款原因,这里你应该选择“受疫情影响”。6.提交退款申请,等待客服审核和处理。请注意,不同的航空公司或旅行社可能有不同的退款政策和流程,所以具体的操作可能会有所...
打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...
同程旅行公关部工作人员:每一张机票上面,它可以显示大概退改从多少起,然后几折各种情况,不同时间段都会有不同退改规则。这种情况下不可能在那一个小小的页面上,都能显示完。对用户的这种建议,我也会跟我们产品这边反馈,因为正常情况下,像这样子的一种习惯,绝大部分的用户,他可能已经是能够接受的。采访...
口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?
在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315投...
云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准
(1)退票要在航班离开前完成,否则可能会收取高额的退票费用,或者无法预订未来的航班。(2)特价机票通常是不可退票的,所以在预订机票时请注意。总的来说,退票是很繁琐的一件事情,因此建议在预订机票时仔细审查退票政策,以避免不必要的麻烦和费用。去云南的旅游团退费吗多少钱...
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元(www.e993.com)2024年10月22日。3月19日,同程旅行向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称,由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制,平台只能作退票处理,但愿意承担孟先生一半的退票手续费。机票个人信息有误无法更改退票手续费高达3000...
同程艺龙上输错身份证号购高铁票成功却无法上车 平台不退钱不退票
录音中,平台客服的解释是:“身份证号码错了是无法办理退票的,如果退票,需要登录乘客本人的12306账号去退,身份证号码错误,12306账号也登录不了,因此无法办理退票。”黄女士提出质疑:“如果我输错了身份证号,你们为什么能给我出票呢?铁路局法律规定必须是实名制购票登车。”平台客服的回应是因为选择了“免核验登录购...
同航班21人因疫情退票被退代金券,同程旅行:由航司决定!律师有不同...
据湖北张女士反映,她和32名朋友去年1月在同程旅行购买了从重庆往返泰国的机票,后因疫情防控需要不能出行,在平台申请退票后,只有12个人退了原票价(合计17183元),其余21人退的是代金券(合计30715元)。“退款和退代金券的时间也都不一样,几天一个,主要集中在去年9月份。这都过去一年了,今年1月和3月又收到了...
在同程旅行网买的高铁退票未到账 问题到底出在哪里
通过查询后,客服人员表示,他们的确收到铁路客服中心的退票。同程旅行网客服回应称,“您当时办理退票可能不是在我们平台申请的,所以我们当时没有同步到这个状态,就一位这个是正常出行的,所以导致没有给你退。我稍后会手动操作给您退款。您之后注意查收一下。最快24小时之内就给您退回去了。”...
航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...
在提供了李女士的机票票号后,客服介绍,针对这种情况,李女士如果认为退票时扣钱过多,可以先登录澳门航空官网,在预订管理页面找到航班延/取消证明,将该证明下载后联系同程旅行,要求同程方按照非自愿航班延误进行非自愿退票的处理,“如果对方不接受,李女士可以再联系我们。”...