海口一妈妈花万元购儿童床迟迟收不到货,结果发现
“合同签约时间确实是延期了,再加上商家服务态度有问题,我们出面给消费者赔偿1000元。接下来消费者与商家的合同约定、售后等,消费者可以直接与我们居然之家沟通处理。”海口居然之家招商运营部负责人冷立夫说,针对吴女士要退货的诉求,建议走司法程序维权。吴女士表示,她作为一名消费者,其实更希望能够退货,但这...
女子花万元购儿童床迟迟收不到货,结果发现…
“合同签约时间确实是延期了,再加上商家服务态度有问题,我们出面给消费者赔偿1000元。接下来消费者与商家的合同约定、售后等,消费者可以直接与我们居然之家沟通处理。”海口居然之家招商运营部负责人冷立夫说,针对吴女士要退货的诉求,建议走司法程序维权。吴女士表示,她作为一名消费者,其实更希望能够退货,但这可能...
突发!抖音给百万商家退钱了
其次,抖音电商的处罚理由往往难以让商家心悦诚服,因此众多商家发起了投诉或仲裁,案件的大量累积严重影响了抖音电商的声誉,导致商家的流失。从黑猫投诉上能够看到,有商家投诉称:“抖音官方预判潜在风险对我店铺进行2万元罚款,具体那条违规官方自己都说不清楚。”图源:黑猫投诉也有商家透露:“我被罚的链接用了快两...
只退钱不退货?!商家怒开千里寻“公道”
原来,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“仅退款”。因小祁在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。后来李先生发现小祁仅退款未退货,就从平台上和小祁联系,小祁看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。就这...
线上“淘金热”惹争议!有商家收钱不发货账号被封,但广告却未断
通过搜索“哈温姨母的小金库”,潮新闻记者发现其并未出现在用户结果中。而通过综合搜索,潮新闻记者看到结果中有不少帖子,在抱怨自己在该博主处购买黄金产品后,遭到无故拖延,不退钱,也不发货。据钟女士介绍,该博主的账号在前些天已经被官方查封,“我这几天才知道,举报她的人非常多。”钟女士说。
【关注】直接退钱!新规发布
根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定(www.e993.com)2024年10月25日。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。
展会上买家具,却迟迟未收到货?消费者急了:不发货倒是退钱啊
要么退款,要么定期发货,作为消费者的林女士认为这是很简单的道理。事情发生后,她也向相关部门投诉,但没想到,参展商在顺德,而展会主办方远在陕西,涉及多地又跨省,要维权却不容易。对此,法律人士表示,承办者或出租方应先行垫付。福建通久律师事务所吴水霞律师消费者权益保护法有明确的规定,如果说出现这种...
买了四天的菜来退款,老板拒绝后,老人怒吼:老子死了有人找你事
尽管李某获得退款,但他却没有返还商品。双方通过购物APP进行沟通,但李某表示退货需要邮寄到镇上,要求林某先支付40元的车费。尽管经过多次沟通,协商仍未取得结果,商家不得不向法庭寄送诉讼材料,希望通过法律途径解决与买家李某之间的纠纷。由于李某已经接近80岁高龄,出门不便,经过调解后村干部出资购买了这些灯泡,...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
如果发现定制商品存在质量问题、卖家违约或商品与事先约定的要求不符,应及时联系平台客服反映问题,并提供相关票据及订单信息寻求解决,也可以向有关部门投诉维权。案例七:预付卡,办卡容易退钱难今年1月20日,北京市消费者丁女士在某健身房预购了为期2年的私教课,付费后健身房不仅未提供任何相关合同,且频繁更换私教...
花2万多买的二手商品退了货,对方却不退钱...
对于卖方而言,建议提前保留证据,防止恶意消费导致钱货受损。二手商品有瑕疵在所难免是否提前说明并充分披露是关键!双方都诚信履约才能尽可能地避免纠纷原标题:《花2万多买的二手商品退了货,对方却不退钱...》