济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。另外,今年3月份,新修订的《快递市场管...

多人“甩卖”菜鸟驿站:站点被架空,各种罚款交到手软

新浪科技就此信息求证了行业人士,据接近菜鸟人士表示,菜鸟驿站没有权利强制快递公司选择网点,并且也没办法让其他驿站不在同一个地方开店。所以开驿站赚钱的人,往往又是快递网点的老板又是驿站老板。但对于宝哥这种“半路出家”,并不具备优势。宝哥说:“这件事给我狠狠上了一课。投资需谨慎,许多坑明面上都看不到。

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

“上海菜鸟驿站首推智能灯条:取快递一键点亮便捷新体验!”

随着科技的发展，取快递的方式也在不断改变(www.e993.com)2024年11月22日。以往，顾客到达菜鸟驿站后，需要先报出取件码或手机尾号四位数字。之后，工作人员得在货架上寻找对应的快递，找到后还要用设备扫码，这样才能把快递递到顾客手中。这一过程中，最耗时的就是工作人员“找包裹”这一步，尤其是在取件高峰期，排队现象屡见不鲜。在...

取件不收钱的“菜鸟驿站”,是如何盈利的?从业人员透露实情

菜鸟驿站其实并非传统的快递公司,可以理解为某个区域的快递存储室。当一个片区的快递,没有消费者签收时,都会放在菜鸟驿站。里面的包裹,不仅是一个快递公司的,几乎所有品牌的快递,都会放在菜鸟驿站里。菜鸟驿站的责任,也就是把每个不同的快递包裹分类放置,然后等待消费者来取货。

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。

“快递不得擅放驿站”3月1日起实施,听听各方怎么说?

“快递新规实施后，消费者可以各取所需，互不影响。想放驿站的就填驿站地址，想送到家的就填家庭地址”，杨先生告诉记者，他工作较为繁忙，快递柜和驿站能够代收包裹对他而言是有便利性和安全性的。相反，市民毛先生则十分反对包裹被放在驿站和快递柜里。“有时我下班到小区，驿站也关门了。有的快递柜放超过18个...

大樱桃快递不能私放菜鸟驿站!

不允许私自放到菜鸟驿站或其他第三方地址，避免用户因未及时取件导致樱桃损毁等问题。今年我市各快递企业提早准备为樱桃寄递“开绿灯”邮政实现大连同城当日递、省内次晨达、32个重点城市次日递，126个非重点城市隔日递。6月1日至6月28日，大连至南京正班航线调整757机型，载量12吨，装载樱桃邮件0.6万件；6月...