多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”值得一提的是,曾有申通快递员向南都记者反映,申通快递对送货上门考核“苛刻”。南都此前报道,2023年3月,申通快递员吴先生向南都记者报料称,2023年2月以来网点提高了对快...

月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

为何有的快递员习惯于“不告而放”？一名从业十余年的快递员说，以点对点方式派件，平均每票耗时7分钟，快递量太大，根本没有时间给客户打电话，都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队？住在广州市天河区的黄先生，小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察，小区内的快递...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

3月1日起,快递不得擅自放驿站此前,据交通运输部,《快递市场管理办法》于2024年3月1日起施行。其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处1万元以上3万元以下的罚款。具体来看:第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

近日,有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门。线上客服回应称这是公司的整体策略,暂时不提供上门送货服务。网友进一步询问是否全国都不送货上门,客服给予了肯定答复。对此,共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服澄清说,并没有这样的通知。实际上,是否提供送货上门服务取决于各驿站的具体情况,并非所有驿站...

阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

物流拆墙的影响,或将蔓延至整个电商系统,在电商平台、快递企业、商家、网点、驿站及快递员端都可能泛起涟漪(www.e993.com)2024年11月24日。有一名安徽京东快递员则表示,这几天其片区的京东快递已经可以直接入库上架菜鸟驿站了。不过,其提到,如果放菜鸟驿站,单件快递的计提费将下降,担心会面临总收入减少的情况。

“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……

“我平均每天要送上千件,高峰时超过1400件,如果每件都打电话征求客户同意,3天也送不完。”小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员一般将...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询菜鸟驿站客服热线,工作人员称他们没有强制要求用户下载淘宝App的规定,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。这名工作人员表示,一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以通过手机号码或快递单号把包裹取走。涉事菜鸟驿站。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

当时确实这个件不在店里,要么已经拉走了,要么就是和大量包裹一起堆在我们露天的待送件分拣点,因为分拣点的件我们是要送上门的,然后我就跟他说,这个件会送的。上述负责人表示,当天晚上9点多,驿站业务员确实也将包裹给蒋先生送上门了,但因为蒋先生此前向菜鸟和淘宝客服投诉了,业务员得把工单给解决,“我们收...