多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

据披露，山东申冠通物流服务有限公司（品牌为申通）未提前与用户联系，擅自将快件放至驿站。上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款，即经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。11月6日，济南市邮政管理局对该公司作出...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台下载黑猫投诉客户端,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

其中，极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几...

“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……

“我平均每天要送上千件,高峰时超过1400件,如果每件都打电话征求客户同意,3天也送不完(www.e993.com)2024年11月24日。”小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员一般将...

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站,驿站看管不当致遗失

随后，记者前往了京东物流温泉营业部，工作人员称，当时有打电话，但无法联系上张先生，便把快递放在菜鸟驿站代为管理，进行签收，但当天作人员并未提供出通话记录佐证。对此，该物流站点的负责人表示，他们在工作上可能存在疏忽，现在也愿意积极处理此事。三方目前针对损失赔偿问题仍在协商中。根据2024年3月1日施行的《...

提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万

无论他事先是否给你打过电话或者发过短信,只要你不同意放到代售点或菜鸟驿站,快递员的行为就违反法律规定,因为法律规定了快递需要当面交付和验收。虽然违法,但大家似乎都很理解快递员的辛苦工作,也就是在网上吐槽吐槽而已,真正投诉的人也是少数。当然,投诉了也没有任何用,索性就懒得投诉了。

未经用户同意,不得将快件投到快件箱快递站!3月起施行的这条新规定...

江西人李老板今年刚开始经营菜鸟驿站,他告诉记者,新规目前对驿站还没什么影响。“方便肯定是放在驿站方便,很多快递员不知道地址,一堆快递放我这边就行了,不需要一件一件送,节省不少时间。如果一个一个打电话再送上门,我想没几个快递员要做的。”多家公司的快递员都说:...

未经用户同意将快件放至菜鸟驿站,湛江一快递公司受罚

因未经用户同意将快件放至菜鸟驿站,中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司被下达行政处罚决定书。相关信息3月7日被公布在“国家邮政局执法信息公开平台”上。邮政湛江市分公司因违反快递服务标准被处以责令整改(央广网发截图来源于国家邮政局官网)信息公开内容显示,2024年2月29日,湛江市邮政管理局就中国邮政速...