模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难

“4月买了一台电视，第二天发现内屏开裂，联系售后多次，退换货无果，后12345、黑猫等维权平台投诉后依然得不到解决，品牌方工作人员检测结果为非人为开裂，但是不予出具检测单，各种调解电话后依然不予退换货，只好进行诉讼，在还有几天就开庭时接到了法务电话同意退货，最终在今天和解、撤诉、退货、退款。”一位...

午睡醒来遇折叠屏问题,小米:不在保修范围内

她建议黄先生留个电话，等售后负责人与他联系。浙江的小米寄修中心表示，如果要维修需要自费更换屏幕，费用为三千五百九十元，还要加上四十元的手工费。谢天谢地，黄先生坚称手机在寄出时完好无损，工作人员却表示：“抱歉，这确实不在保修范围之内，客服之前也向您说明了。”小米方面随后响应，经过现场检测，表示主屏...

“修不起”的折叠屏:俩荣耀手机一个月掉链子,小米漏液维修6千

“屏幕坏了要看情况,如果是非人为损坏,漏液或者是花屏、烧屏之类的也是可以保的”一位小米客服表示:“我也是工作了很久,就见过几例屏幕漏液是自己漏的,一般不会自己漏液。手机磕碰后可能当时看不出来漏液,后续因为磕到了相应的地方,它会慢慢显出漏液。”非人为造成的损坏才能享受手机厂商的质保服务,如今,模糊的...

小米万元旗舰折叠手机质保期内现裂屏、漏液拒赔 用户诉至法院

在售后明确表示需收近5000元维修费更换内屏后,林先生向小米公司所在的北京海淀区12345市长热线寻求帮助。经调解,小米公司同意免费为林先生更换内屏。对此,林先生提出了质疑,“难道经北京市场监管部门协调后,我手机就不是人为原因导致漏液问题了,同时也符合小米公司免费维修的政策?这不免让用户产生质疑。”律师说法北京...

折叠屏手机伤不起,自费换内屏价格可超3500元,厂家碎屏险价格约千元

红星资本局注意到,因意外造成的屏幕损坏,如碎裂、开裂等,故意行为导致的故障、外观磨损或屏幕划痕等不在这类碎屏险保障范围内。此外,OPPO、小米也在官网强调,手机进液等情况不在碎屏险服务范围内。专家:维修成本高系工艺复杂所致根据艾瑞咨询发布的《2024年中国折叠屏手机消费洞察报告》,2020年-2023年,折叠屏手机...

午睡醒来,折叠屏手机出现这种情况?小米:无法保修

记者：他说寄出去的时候是完好的(www.e993.com)2024年11月18日。浙江小米寄修中心工作人员：那抱歉，这个确实不在保修范围，客服之前也跟您说过啊。晚些时候小米方面回复经现场检测手机主屏内屏黑斑损坏区域有明显的外力导致的凹坑痕迹存在对称式硌伤外力明显无法免费保修需要付费维修黄先生表示他在和小米方面协商维修费用...

小米电视内屏自裂,外屏完好无损,售后说是人为损坏,你怎么看

第一,依照我国的产品合格评定制度,平板电视必须通过“3C”认证”并张贴标识,连最基本的“3C”认证标识,在电视的外观和说明书上都找不到,何以证明此电视质量没问题。第二、小米使用这么容易破损的屏幕生产出电视,待消费者接手后不足10个月出现自然破裂。我的诉求:请小米依据三包政策的内容退款退货,不要再一味的推...

内屏碎裂不给质保,维修费用够买新机!小米电视怎么了?|荔枝解忧帮

内屏属于电视屏幕,依法应当适用三年保修期政策,消费者的电视内屏于8个月内出现破损问题,商家应当依据三包规定提供保修服务。因此小米商家要求消费者自费维修的要求既不合理也不合法。消费者可以依据《部分商品修理更换退货责任规定》主张商家提供免费的售后维修服务,这是消费者的权利,也是商家的义务。

郑州市民家中电视外屏完好,内屏破裂,小米售后:外力所致不保修

在上次的报道中,李先生发现内屏破裂后联系小米售后,对方称:经鉴定,内屏破裂是外力所致,不在保修范围内,要想修电视需要自费。经河南商报报道之后,李先生家的小米电视才得到免费维修。这次,赵女士遇到与李先生相似的情况,但直到6月4日下午5点左右,小米售后坚持认为:根据此前检测结果,内屏破裂是个人原因导致,与公司无...

小米电视内屏碎裂不给质保,维修比买新机还贵无锡一消费者懵圈了

内屏属于电视屏幕,依法应当适用三年保修期政策,消费者的电视内屏于8个月内出现破损问题,商家应当依据三包规定提供保修服务。因此小米商家要求消费者自费维修的要求既不合理也不合法。消费者可以依据《部分商品修理更换退货责任规定》主张商家提供免费的售后维修服务,这是消费者的权利,也是商家的义务。