以案释法丨网购后“仅退款不退货”,责任怎么承担?
但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,解除合同时,买方的义务系退还货物,卖方的义务系退款,若仅退款而不退货则...
网购怎么才能只退款不退货?记住以下3个条件,商家必须退款
退货退款一定要注意,不管你选择的哪一种放弃,必须要和商家协商一致,如果无法处理可以申请让平台客服介入,凡是物品本身的质量以及产品过期和运输不当问题,这种情况退款是必须的,当然如果是自己使用后出现问题,这个商家不会承担损失,可以选择不退款。我的身边就有这样的朋友,平时网购需要用什么,都是买回来用几天,等到7...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
其次,消费者需要与卖家进行沟通,寻求解决方案,若与卖家无法达成一致,可以通过快手平台的客服进行投诉,从而争取自己的合法权益。所以,快手平台上买水车玉石是否可以退款并不是完全确定的,但是根据消费者权益保护法的相关规定,如果商品存在问题,消费者有权要求退货退款。尽管退货退款的直播间成功率较低,但消费者仍可以进行...
网购电脑返厂维修五次,法院:商家七日内为消费者换货
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
要求“退款不退货”,商家拉黑了她……“我就要在这个店铺买”
退给商家的当时她向商家提出仅退款不退货王女士:我要求仅退款,因为我感觉到,这个东西它已经失去了作为衣服的价值(www.e993.com)2024年7月11日。如果我退回给商家的话,他很有可能修修补补,又卖给我们了,那我们变成再一次的受害者。王女士说她要求仅退款不退货并不是要薅商家的“羊毛”王女士:我可以把这个衣服寄给平台,因为...
平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办
“退款不退货”,损失能否作为坏账处理?在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审核通过;如消费者申请补发商品、仅退款、优鲜赔,商家超48小时未审核(优鲜赔商家需在工作时间6小时内审核),则系统自动按消费者实付金额或申请金额退款。同时,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
于是,栗林拍照上传图片,向平台客服提出退货申请。不料,平台客服打来电话表示可以退款,“花瓶你可以留着看看怎么处理,这边先把货款给您退回。”栗林说,听到平台客服的表态后,他还有一些意外。“这种政策,消费者肯定是欢迎的,就是不知道商家感觉如何。”2021年初,一家互联网平台开始根据事实情况,为消费者提供仅退款、...
网购定制商品能否要求退货退款?
本案的争议焦点在于网购定制手镯能否要求退货退款?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,消费者定制的商品,一般情况下不适用七天无理由退货。但如果收到的定制商品存在质量问题,或者与卖家展示的有着明显差别,导致合同目的无法实现时,买家可以申请退货退款。