淄博市民巡访团再“上岗”,助推政务服务再提升
经济开发区政务服务大厅,针对各区县大厅文明标语、公益广告等文明元素;景观小品、母室、学雷锋志愿服务站、无障碍服务设施和消防器材等服务设施;关爱礼遇道德模范和劳动模范等先进典型实施意见的落实情况;窗口工作人员文明服务态度、礼仪和用语情况等方面展开巡访。
啥情况?医院窗口换个人码收款,工作人员被吐槽:态度也不好
工作人员却不咸不淡地回应,因为是给患者个人办业务,自然要用个人二维码。不过这位患者显然是懂行的,也知道医院的某些规定。见工作人员是这般态度,患者直接指出了对方的毛病,在医院办业务,用个人二维码收款,操作肯定是不对的。与此同时,患者还指责工作人员的服务态度不好!对方两次直击要害的打击,工作人员当时就...
以“1236N”体系建设推动公安政务服务大变革
前台窗口端出台窗口工作规范、“办不成事”反映窗口建设、延时服务、限时办结、首接负责、一次性告知等制度;后台审批端出台证明事项告知承诺、“容缺受理”、流程规范、业务审核等制度;整体机制管理方面出台业务培训、应急处置、考核办法、专区管理办法等制度。今年以来,政务服务办公室先后出台各类工作制度28项,对人员和业...
“微笑服务”点亮群众“满意笑”|一心|教育|无棣县|贴心服务_网易...
将“微笑服务”纳入窗口月度工作考核,对表现优异的窗口和个人给予通报表扬,对存在不文明现象的工作人员进行严肃批评教育。在政务大厅窗口评价系统增加“微笑服务”评价打分项,主动引导办事群众进行服务评价,并通过电话回访机制听取群众的意见建议。一位前来办理业务的孙先生在电话回访中称赞道:“工作人员态度好,办事效率高,...
云南广南:“小程序”架起为企为民服务“连心桥”
拿到营业执照后,李丕鑫掏出手机,打开微信立即扫桌面上的二维码,给予工作人员五星级的满意度评价。“我来办营业执照,他们的服务态度很好,效率很高,二十分钟就帮我办下来了,真的是超乎我的想像。”广南群众李丕鑫告诉记者。(图为广南县不动产登记中心办理窗口2024年7月23日窦仁康摄)而在广南县不动产登记中心...
永川:破解“疑难杂症” 提供“兜底”服务
5月31日上午9时54分,“办不成事”反映窗口工作人员接到电话,恒大悦府小区物业投诉燃气窗口工作人员态度差(www.e993.com)2024年10月17日。该匿名人士称小区业主到永川区行政服务中心燃气窗口办理开气业务,但燃气窗口只能办理缴费和过户,不能办理开气业务。燃气窗口工作人员未能给群众提供咨询引导服务,直接拒绝了群众请求且态度生硬。
砀山经济开发区优化环境促发展 提质增效添动能
窗口工作人员始终把优质服务态度、高效办事效率、精简办事流程作为考核指标,以群众满意度作为检验标尺。跟踪企业生产,促进健康发展。立足企业全生命周期,聚焦报建、入驻、运营各个环节,坚持企业至上的原则,为各类企业提供集成服务。监测、分析、预测企业运行态势,收集经济信息,为园区企业发展提供科学准确的依据。常态化将...
医院里的非法代孕调查
但当上官正义指出她为代孕人员提供便利时,吴医生态度骤变,说:“你要说这个我肯定愿意跟你聊嘛,我也不想跟他们有什么纠葛。”吴医生说的“他们”,是指上官正义从湖南一路追踪过来的代孕公司的工作人员。吴医生是江西省宜丰县人民医院产科的副主任,前述代孕公司的人称,吴医生正是他们在医院里的内线。过去几个月...
关于2023年常州市政务服务中心服务质量调查问卷的结果反馈
5、您对市政务服务中心窗口工作人员的服务态度是否满意?非常满意占50%;满意占25%;基本满意占25%;不满意占0%。6、您如何评价政务服务中心窗口的办事效率?效率高(承诺时限内提前完成)占66.67%;效率较高(在承诺时限节点完成)占33.33%;效率较低(不能在承诺时限内完成)占0%;效率差(不能在法定时限内完成...
我为群众办实事|服务窗口人员态度差、沟通难 金乡县人民医院积极...
亲爱的网友您好:金乡县人民医院第一时间召集相关责任人问询调查,并做出以下整改方案:1、慢病办理窗口交流不便问题:拆除隔断,实现开放式服务。2、办理人员服务态度差问题:对窗口服务人员进行批评教育,我院派专人对其进行培训、学习医患沟通交流能力和方式方法,加强服务意识,并取消本年度评先树优资格。