法律科普 | 从“仅退款”到教人“白嫖”,电商商家被坑惨了!
与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一服务,直接冲击了淘宝京东的市场,也让消费者们更加放心的购物,虽然有一些恶意仅退款,但是整体上保持了一个可以接受的范围。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
据寺库客服热线回应,这两件衣服没有货,退款流程已经审核,现在等待财务通过就会退款。客服表示:“退款需要排单,无法预计时间,会继续反映顾客诉求。”消费者投诉案例↓有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,便申请退款,虽然后台显示退款中...
10岁女孩花5000元买小马宝莉卡,家长要求退款被拒
对于后续处理,在林女士与商家友好协商遭到拒绝的情况下,律师建议林女士可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉,要求商家返还消费款。如仍无法解决问题,林女士还可选择走司法程序解决该纠纷。专家声音孩子迷恋小马宝莉卡是社交认同心理在作祟知名教育专家刘鹏认为,现在的孩子之所以迷恋小马宝莉卡,是一种社交认同心理在...
仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。对于这项新服务,部分消费者认为有助于劝退一些以次充好的不良商家。不过,也有商家表示,遭遇到了利用规则“薅羊毛”的买家。仅退款渐成电商平台标配“现在下单,19.9元...
315报道|预付式消费成投诉“重灾区”,理发店老板闭店“跑路”,上...
遭遇店家“跑路”,消费者该如何维权?上海君悦合肥律所刑事合规部副主任、合肥市消费者权益保护团委员律师张勇介绍,一般而言预付式消费的维权行政主体是市场监管局,市监局会向商家核实投诉情况并进行调解,如果商家的确存在违法问题可能会进行处罚。“但目前法律给予市监局的调查权力、处罚力度有限,在调解不成的情况下...
逾期未消费能退款吗怎么退,如何申请逾期未消费的退款?
如果商家不按照退款政策进行退款,或者拒绝退款而没有合理的退票解释,消费者可以通过向消费者协会投诉、起诉等方式维护自己的提前合法权益(www.e993.com)2024年7月25日。所以,消费订单逾期未使用可以退款,但具体情况还需要根据商家的一般来说退款政策来确定。消费者在申请退款前应该详细了解退款政策,按照相关规定进行操作,以确保自己能够顺利获得退款。
...退卡|预付卡|储值卡|消费卡|青岛市|315消费者权益日_网易订阅
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。江永金律师建议消费者尽量选择有信誉、有实力的正规商家进行消费;在办卡充值时应考虑自己的实际需要,一次性充值金额不宜过多;并详细了解预付优惠的内容,把相关内容落实到书面协议或合同上;在办卡充值后,消费者应留存好转账、刷卡或扫码等支付凭证并索要收据...
消费者成“冤大头”!说好的“一次40”竟变298……
商家拒绝退还卡内余额律师支招那么面对这样的情况,律师建议消费者可以要求退款,如果下家不愿意接受的话,可以通过消费者协会来进行协调,还可以通过12345或者市场监管局去投诉。如果还无法解决的话,可以向人民法院起诉,要求返还会员卡里已经充值的剩余尾款。
泉州市2023年度消费维权典型案例发布
然而付款后,经办工作人员不承认赠品事项。消费者遂向市场监管部门投诉要求退定金。石狮市市场监管局接到消费者的投诉后,联系双方了解情况,并组织现场调解。经了解,客户所订车辆到货后,因双方就赠品事项产生争议,未能完成车辆交付,商家已自行将车辆转售他人,因该款车型目前已停产,商家无法继续履行合同。根据《中华人民...
赋能放心消费 提振消费信心
办卡消费套路多退费难时下,餐饮、健身、美容美发等消费行业纷纷推出各类活动套餐,以办卡这样“一劳永逸”的方式,为自身获取稳定的客源,但办卡消费中的闹心事儿也不少。很多商家以优惠套餐、充值赠送、打折等方式,吸引消费者办卡,但在后续的消费过程中,又增加重重条件阻止顾客使用优惠。若使用卡里的钱,就必须原...