仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
最直接的方式,就是平台介入退款流程,主动引导消费者进行“仅退款”,同时将商家禁言。最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要...
「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
同时,对其释法说理,使其明白在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不得抱有贪便宜的想法,在收到退款后拒不退货,这样损害了商家的利益,扰乱了正常的交易秩序。在承办法官的耐心调解下,伍某也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,主动联系店主胡某协商退款...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
他在电商平台做米粉生意,有一次,一个买家在收到货后,没有任何询问,直接以“商品包装破损”为由,申请“仅退款”。张子谦向买家发去信息,希望其提供快递面单和商品包装破损的照片,以供自己核实,“破了几袋就赔几袋的钱,如果有质量问题可以退货退款”。但最终,买家对自己发出的信息全程已读不回,最后成功“仅退款...
来论|为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势
(1)商家权益保护:??仅退款政策可能会被一些消费者滥用,??例如故意不退货以获取免费商品,??这对商家尤其是中小商家来说是不公平的,甚至有些“仅退款”没有“款”可退,因为是货到付款。??(2)平台责任与义务:??电商平台需要平衡消费者权益和商家权益,??确保退款申请的合理性和真实性。??(3)法律与道...
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
今年8月的一起“仅退款”案例中,经过法院审理,判定平台没有给予商家合理的时间作出回应和举证,而是直接介入采取退款措施,侵犯了商家与消费者平等处理商品售后问题的权利。为此,一些电商平台及平台内经营者通过设置格式条款,排除“七日无理由退货”规则适用,也导致案件数量增加。
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
买家如果利用虚假图片,以商品破损或不新鲜为由向平台申请“仅退款”,几乎平台都会支持(www.e993.com)2024年8月13日。“有的协商好了是退一半,有的协商不好平台就直接全退。如果全退,我至少要卖出10盒才能找回这一盒的亏空。”张女士说。在不断被“仅退货”薅羊毛中,有商家发现,还有社交平台推出了“仅退款”教程。上游新闻记者搜索发现,社交...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
有商家表示,在和用户沟通时提到“优惠”、“质量”、“赔偿”等词,客服就突然介入二人聊天,自动向买家推送“拼多多可以帮您全额退款,商品您自行处理的提示。”对于相当大一部分消费者来讲,本身买了一个质量不好的商品却没有售后,虽然平台会全额退款,但后续还要花时间、精力在其他平台重新挑选。与其多次一举,倒...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
在广西钟山县人民法院调解的“仅退款不退货”案例中,买家在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物,收到货后申请退款,但拒绝店铺客服“退货退款”的请求,继续选择了仅退款。最后,该电商平台基于大数据作出了仅退款处理。通过调解,买家联系店主协商退款退货事宜,并同意承担800元的相关费用。
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的请求。法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!有人钻空子不成称“只是开个...
最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的请求。法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明...