名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
法官提示,消费者在投寄快递时应提高风险意识,在下单前仔细阅读快递契约条款。寄出包裹时,应当对物品进行妥善包装,尤其是退回网购商品时,务必确保原包装完整。如物品价值较高,需主动向快递揽件人告知,并进行保价,并保留好所寄物品完好的相关证据及寄件单据,如遇物品毁损,及时依法维护自身权益。在收件时应及时...
快递员薅“仅退款”羊毛获利26万,判了!
据悉,被告人李某是一名普通的快递员,负责快递的揽件和配送工作。某次,他为自己网购的商品配送时,发现快递少件,便通过系统操作将快递标记为“少件客户拒收”,结果平台在快递返回途中就全额退款给了他。这一发现让李某看到了“商机”。为了骗取更多货品,李某开始精心策划。他利用多个平台,编造收货人信息,选择自...
丰巢“闯关”港交所上市
京东物流早在2023年便宣布升级退货解决方案,不仅延长了上门取件时间,还向消费者提供当场验货退款的服务,验货标准涵盖3C、服饰、家电等多个品类。菜鸟裹裹也在今年“618”购物节期间对88VIP的逆向物流体验进行了多维度升级,包括对未开通服务的领域进行运力补充、提供多运力线路查询等。按照包裹量计算,菜鸟是截至2023年6...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东客服人员:仓储那边说的话,是有发货视频,正常发货。后来商品到达了物流途中,物流途中,包裹未拆开,最后到达站点。站点那边对于商品的话,他们没有相应称重,只是直接进行配送的。具体环节,我们目前还没有确认下来。东西的话,优先给您处理,后续的话,他们内部会进行相应核查。李女士提出想看看仓库的发货视频客...
亚马逊或将推出类似Temu的低价商店,招商政策曝光
为了说服消费者,拼多多在“百亿补贴”下的iPhone附带一系列“承诺”:有中国人保的品质险、假一赔十、7天无理由退货、顺丰快递配送等。这些承诺,终于让许多消费者放下心来,下单买了苹果机。据第三方数据统计,2019年200多万台打上“百亿补贴”的iPhone卖到了消费者手上。
八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜
快递物品损毁保价不赔(www.e993.com)2024年10月25日。快递末端配送另行收费。快递员未经消费者同意直接将快递放置在代收点、快递柜等。案例:收货地址偏远,消费者被另收配送费2024年1月14日,消费者郭先生向中国消费者协会反映,他在某平台自营业务购买了几袋大枣,由于收货地较为偏远,某平台无法自行配送,于是转交由第三方快递公司进行配送。消...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
“想退款发现居然发货了”,有人凌晨零点35分收到货!今年快递配送...
快递先到了还有人退款了快递也到了!03尾款人把钱都花哪儿了在澎湃新闻微博发起的投票里,我们找到了定金人们今年战绩的缩影。预售期给双11贡献了定金的剁手党里,定金付了100元以内的随便买买消费者占到43%;一个没忍住达到100-1000元的超过35%。最疯狂的是,光是定金就下了2000元以上的,占到6%。(四位数...
西安有的小区或快递网点被封控包裹怎么办 除了物业取只能退款
“我的快递信息从3月5日起就停止更新了,上面显示‘所在区域交通管制,暂时无法配送’。”家住西安市雁塔区杜城街道三爻小区的罗欣对记者说道,原本应该6日收到的包裹,直到现在也没有动静。了解情况后得知,辖区的快递网点因疫情防控暂时封闭了,“我只能申请了退款。”面对突如其来的疫情,如果所在小区被封控,包裹快...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
首先如果可以化解“矛盾”当然皆大欢喜,所以遇到已发货仅退款的申请,可以先了解买家申请退款的原因,协商是否有撤销退款的解决方案。如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,...