“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后,开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此,随即以汽水存在质...
拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅 12%
其要求处罚商家,退一赔三,关闭下架涉事产品,关闭涉事商家。此外,还有消费者投诉,其联系拼多多人工客服,一直都没有人处理问题,至少联系了八次,都得不到解决。相关公司:拼多多
气数已尽的闲鱼,到底能走多远?
然后,这个买家第二次又来拍,笔者明确告知,电机现状出售,售出后不退不换,请考虑后再付款。结果买家又付款了,然后收到货就说测试有问题,要求退货,笔者当然拒绝。但是对这种是非很明显的情况,客服竟然判决支持买家退货退款。再比如:笔者在闲鱼买了一个图传接收屏,卖家声称是全新5.8G的,不用搜频就自动出...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
为此小雷找到客服询问解决方法,虽然我的对话中并没有明确提到要退货维权,但是淘宝依然自动弹出了「处理选项」,提供了退货退款和仅退款选项,不过其中的仅退款并非退回全部购买金额,而是仅退回9元(www.e993.com)2024年10月12日。按32元的购买价格来算,退款额度为25%,类似于把保本金额留给卖家,并退回部分款项安抚买家。因为我并没有点击仅退款,所以...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时候就耐心友好地和买家解释,我们店铺没有这款商品就好。另一种是买家故意发起申请,这部分买家一定是占少数的,如果遇到了呢,也不用害怕。
效仿拼多多?淘宝变更规则 推动仅退款/退货退款
1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。
拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”结果来了:告赢了,获赔150元
这一行为引起了商家的强烈不满。商家认为,张某在未经沟通的情况下直接选择“仅退款”,且未退回商品,属于恶意退款行为。于是,商家决定将张某起诉至法院,要求张某赔偿因仅退款不退还货物导致其损失的货款9.9元,同时要求张某支付因诉讼产生的维权损失500元。对此,法院在申请案件时认为,虽然消费者在退款过程中有权...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
方案一∶协商部分退款,引导撤销申请根据商品问题情况,协商部分退款(小额打款),解决完后优先让消费者撤销申请。不要直接驳回,可能导致平台介入。方案二∶建议消费者修改售后类型为退货退款如果买家还不同意部分退款,坚持要全额退款,那就要耐心解释消费法规定的退货退款的道理,引导他主动修改售后类型,把仅退款修改成退...