双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
“我是做食品的,我建议您可以选择一家食品店铺,先不管产品满不满意,收货之后就找售后客服,说吃了肚子不服务、有怪味、漏气了。只要聊天框中出现了这些负面词汇,1~2分钟,系统保准会弹出仅退款的选项。”一位拼多多坚果商家说。杨明在天猫超市实践过这种策略。他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的...
...从快递“空包”到包裹破损退款网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递被...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递被...
“抢跑”的“双11”如何跑出电商消费新天地
比如,抖音针对新开店铺下调了店铺保证金,最高降幅九成,佣金方面也有所降低;京东推出“厂货百亿补贴”计划,调整白牌供应链体系;拼多多也针对入驻平台的商家推出“百亿减免”计划,先后减免了多项服务费、下调店铺保证金、免除物流中转费等一揽子减免举措。“过去几年,受新消费的影响,国内产业带的新品牌、新厂牌不断...
30 元学习“仅退款”教程后,把商家薅秃了
"有一次,买家下单、正常签收后,在没有和我有任何沟通的情况下就选择了仅退款,还好我没有开通极速退款,保留着驳回退款的权限",商家阿九称(www.e993.com)2024年10月22日。为了让平台不支持退款,阿九的申诉过程非常不顺畅。对方申请的理由是"没收到产品",但物流方显示正常签收,沟通后的结果是快递员送丢了,快递员让买家申请的仅退款。
“仅退款”上线后,终于有商家报警了!原因早该想到
让退款功能抓在平台手里,才是对不良商家的打击,这个功能对于消费者而言当然是无话可说,甚至可以用偷笑来形容也不为过。即便商家不愿意退,只要在规则期间内,顾客可以直接申请平台介入,通过后秒退。写在末尾仅退款功能推出后,有商家会报警这并不意外,可以说早该想到,任何一个创新都会有无数蛀虫钻空子,薅羊毛...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
原本钱退了,商品拦截后原路退回就结束了,没想到居然有人假冒商家,给快递打电话要求取消拦截,继续发往原地址,商家财货两空,最终损失要让承运的快递公司来承担。“我们管理流程中或许确有不严谨的地方,存在漏洞,需要改进,但采用这种手段进行诈骗,给我们公司商誉和经济都带来不小损失,简直太可恶了。”蒲女士非常生气...
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
第二种是激烈反对,认为“无脑送货上门就是瞎折腾“、”新规执行后,我一天要接800个快递电话,有没有人能体谅一下打工人。“有人也发出求助信息:”以前驿站发信息让我去取快递就可以,现在我还得接快递小哥的电话,有没有人能救一救i人“。还有人质疑:”现在好了,所有快递小哥都知道我家在哪了,这对一个单身...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...