淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超 40 万不合理仅退款
1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商...
京东死磕低价,拼多多奉陪到底
一旦商家成功退出活动,也将同时退出“买贵双倍赔”服务,相应商品将不再展示该服务标识,也不再享有“买贵双倍赔”支持的活动资源。不过,拼多多官方特别提醒,商家不得在页面自行添加“买贵双倍赔”或“买贵必赔”的服务标识。若商家擅自添加相关内容或承诺提供类似服务,则需按照其承诺内容向消费者提供服务。事实上...
拼多多:穷人的购物乐园和生活转机的双重贵人
不难看出,电商平台上同一款商品,像衣服这种,无论在淘宝、京东还是拼多多,都能找到同样的款式并且价位相差明显。某次,她在拼多多买了钓椅,因不满意在评论区反映,结果拼多多居然主动介入,给予部分退款,轻松舒心,没必要退货,真心点赞拼多多的服务。不过,这位用户也提醒大家,不要在拼多多买小物件,毕竟质量问题...
当“仅退款”维权成为一门生意
与此同时,拼多多开始根据实际情况主动为消费者提供仅退款、部分赔付或者退货退款方案等赔付方案,随后又升级为针对商家和消费者聊天中的态度问题对消费者实行主动赔付。2023年末,抖音、淘宝、京东相继跟进"仅退款",2024年,快手加入"仅退款",标志着"仅退款"成为电商行业的标配,并且应用的范围逐渐外延。参考抖音的仅退...
大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
客服再次提示她可以退货退款,并且劝告她不要发脾气,保持礼貌。可小臭的态度非常傲慢,自然不会采纳建议。由于平台规则,商家不得辱骂消费者。因此,无论对方如何恶语相向,客服的态度依然保持友好。要明白,这包红枣售价12.99元,仅因受损便需“仅退款”。她这种做法不仅是在损害大学生群体的形象,也在贬低学校的...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(www.e993.com)2024年10月12日。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
但很快路由器出了现故障,他申请售后,却被商家以全国联保为由,退给了品牌方做换货处理。没曾想,换到手的路由器依然存在问题,张浩希望以二次换货可以要求退货为理由主张退款,品牌商家却以第一次售后未经过其为理由拒绝。“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
买东西的人,太委屈了。怎么办?保护买东西的人。证明不了?那就去掉证明环节。无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。
”仅退款“背后的黄峥与拼多多
直到2021年,拼多多终于找到了一个好办法。最先是拼多多上一些生鲜品类的商家发现,自己发出的订单被用户反馈有烂的坏的,对方申请了退款,款退了货却没有回来。很快平台上各类目的商家们都感受到了“仅退款”的威力。02不得不说,相对于以往的“退货退款”,配合“默认包邮”的“仅退款”是拼多多巨大而又绝妙的...
我在拼多多上买到盗版图书,想要维权有多难?
在购买前,我询问商家是否为正版图书,商家回复「正版的亲」。随后我将书籍的对比图发给商家,对方沉默、不回复。拼多多很贴心的弹出「是否需要无条件退款」的提示。与卖家对线▍第二战:与拼多多我联系了拼多多的客服,提出诉求:查询商家的营业资质,按照消保法的相关规定进行赔偿。