沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...
拖欠贷款约5.2亿元!韩国两大电商平台或陷破产危机
近期入驻两家平台的商家们开始拒绝出货,多家大型零售企业也陆续撤出。一些用户提前购买了度假村住宿和旅行套餐等金额较大的产品,如今卖家货款没有到账,没钱做垫付,只能被迫取消。最关键的问题是退款,由于负责结算、退款等的多种支付代理商也相继离开平台,如今原路退款也成了难题。韩国不少卖家和消费者都表示,经过此次...
...电动车到货“大白鹅”,京东介入处理,当事人:平台承诺垫付退款
她表示,一般来说,如果订单状态是等待确认收货的话,钱款肯定是还在平台,如果客户已经确认收货,订单状态如果完成,那么通俗的理解,应该是已经给商家结款了,“但是也存在到账时效,看看这笔钱有没有到商家的后台,这涉及到运营管理”。该客服人员表示,之后平台肯定会积极处理张先生的投诉,“我们能够理解顾客焦急的心情,...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
也就是说,一旦发生仅退款的纠纷,即便商家能够申诉成功,买家也能够同时得到钱与货,平台则宁愿自行垫付也不愿得罪代表着流量的用户。并且,商家的“态度”问题亦是让有意钻营者屡试不爽的“软肋”。蛋蛋解释,即便买家动气辱骂,商家也不可“回嘴”,有时出现拒绝的字眼,就会被判定“态度不好”并罚款。“有些客户已...
网购平台判定“不退货仅退款”,法院不支持问题商家诉请消费者赔偿
网购平台判定“不退货仅退款”,#法院不支持问题商家诉请消费者赔偿#2023年2月小双在某电商购物平台花费114元购买了一组角钢衣柜。收到货物安装好后,发现衣柜“摇摇晃晃、承重不行”,便向商家申请退货。商家同意退货申请后,小双寄回一半的货物并垫付了19元退货运费,因另一半货物需要单独发物流,小双和商家均不愿...
东方甄选致歉代售问题“梅菜扣肉”:先行垫付退款 若商家不能提供...
作为该产品的带货方,东方甄选于3月16日上午决定为消费者先行垫付退款,同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明(www.e993.com)2024年7月27日。“如果商家不能提供有力证据,我们将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。”东方甄选方面称。
“出国游”中介收钱后失联,顾客只好另买机票订酒店出行,文旅部门...
03消费者通过小红书平台购买的产品,平台已对该店铺做下架处置,并将通过法律手段对商家追责。04为此,平台正在先行垫付费用给未核销订单的消费者退款,已处理一批用户的未核销订单,退费总金额超过百万元。05专家建议消费者避免私下交易,选择具有商业信誉以及经营正常的商户进行交易。
...扣肉相关声明:已垫付退款,调查结束后或再垫付三倍赔偿并追责商家
3、东方甄选直播间是该商品的带货方,不是生产方和直接销售商。但出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度,3月16日上午,我们决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,我们将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产...
东方甄选:已垫付退款,调查结束后或再垫付三倍赔偿并追责商家
3、东方甄选直播间是该商品的带货方,不是生产方和直接销售商。但出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度,3月16日上午,我们决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,我们将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产...
糟头肉制作梅菜扣肉引关注 东方甄选:商家退款慢,可以先垫付
东方甄选客服回应表示,这是合作商家的商品,会登记客户信息和订单编号,联系商家办理仅退款。客户若有其他诉求,将记录下来反馈给商家进行处理。基于现在商家退款慢的情况,公司可以先行垫付。东方甄选客服表示,只要购买过这款产品,都可以通过抖音在线客服或者400客服进行登记,办理完登记后,2个工作日以内会退还到支付宝账号...