淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请
相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测结果通过,则赔付给商家损失。同时,淘宝平台还升级了已收到货的“仅退款”异常行为识别模型,拒绝接受有异常行为的消费者提交的诉求。值得注意的是,在6月底的...
昔日名店今何在?盘点那些黯然离场的知名淘宝网店
之后,淘宝官方客服消息表示,“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店,此订单存在无法发货的风险,建议客户点击申请退款快速发起退款。5月15日晚,淘宝服饰官方账号发布《“少女凯拉”店铺后续服务措施》。文中提到,对已下单未发货的订单:消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;对已发货未确认收货的订单:消费者可以...
男子网购麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,澎湃介入后已解决
客服表示将无条件退货退款,并要求退回牛奶时赵先生先行垫付运费47元。但麦趣尔旗舰店签收了退回的牛奶后,却迟迟不退款。赵先生多次催促退款,对方均以系统冻结为由拖延,并提出换购方案,此举遭赵先生拒绝。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请。受访者供图赵先生随后向淘宝反映上述情况,淘宝...
淘宝出海初尝甜头,从服饰拓展到全类目,跨境电商更卷了
如果海外消费者发起退货申请,可以将商品退货至指定的境外地址即可,无需退回中国大陆。退款将依原支付方式原路退回,而卖家也将收到理赔款。淘宝会自行搞定流量,商家无需花费一分钱进行广告投流。不过,商家需要缴纳一定的服务费:淘宝卖家支付20%的服务费,天猫卖家支付15%。图/商家透露的服务费构成按照淘宝的说法,...
淘宝仅退款新规落地,我却只能选择闭店
紫萱在意的问题在于,“这个东西,它没办法申诉,也就是说客户哪怕申请错了,你让客户改了,无非少扣一个保证金,评分里面不会帮你减。”根据淘宝新灯塔3.0介绍,一笔订单首次发起退款时选择品质相关退款原因,如首次发起退款为品质相关原因,后续修改退款原因仍计入首次品质退款。“首次品退率会影响店铺体验分评分...
淘宝申请退款系统异常怎么办
若买家在正常状态下无法正常申请提交退款操作(如:出现不能选择退款原因、无法提交退款申请、点击或提交退款申请无反应、或申请退款时提示系统错误等异常现象),一般情况下是您的电脑或浏览器的问题,建议修复或更换其他浏览器后稍后重新尝试(www.e993.com)2024年10月14日。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据...
服饰品牌Tomorrom称遭遇大量不公平订单处理 将关闭淘宝店铺转战...
7月22日消息,服饰品牌Tomorrom近日发布公告称,由于近期淘宝店铺遭受大量不公平订单处理,决定关闭淘宝平台店铺的所有运营,并将于8月30日正式闭店。今后品牌所有产品将主要在小红书店铺进行售卖。公告提到,有订单签收超1个月自动退货退款、衣物穿破洞退货秒退款、仅退款0元购等,给品牌在经营过程中造成了非常大的阻碍...
淘宝四大新政解读 松绑“仅退款”或成电商新开端
01淘宝将松绑“仅退款”政策,自8月10日起,将根据店铺综合体验分给予商家不同程度的自主处置权。029月1日起,天猫将正式取消商家年费,降低入驻门槛,吸引更多商家加入。03同时,淘宝有望在9月试运行运费险新政策,为商家提供更多补贴。04除此之外,淘宝天猫正努力降低商家免年费,以提升商家经营体验。
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
对方索要400元给她“平事”,然然先给了100元,却发现羊毛党们并未撤退。“只是没有薅羊毛订单来了,但是已有的仅退款申请都没有撤销,有一些因为小二关闭他们的仅退款订单,就改成退货退款了,但有好几个坚持不懈,一个月后还在申请仅退款。”当然然一再求助平台小二时,发现“嫌我烦了,我让他们介入,也会已读不回...
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》新增退款不退货的配套执行标准,商家若支持消费者发起的“仅退款”售后需求,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。商家也可在审核环节向消费者发起友好协商(消费者申请后46小时内),协商的类型包括修改服务单协商和关闭服务单协商。