双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向“山上”表示,他的店铺刚开不久,就遇上买...
一消费者网上购买零食申请仅退款被商家起诉 法院判决消费者退还货款
法院认为,小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退款”,并退款成功。小五主张食用商品后身体不适,但未提交证据予以证明,小五的行为有违诚实信用原则,违反买卖合同约定,应当承担支付货款...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
买真退假?抖音电商配合警方打掉“金包银”诈骗团伙
近日,在抖音电商的配合下,山东潍坊市奎文公安分局成功侦破系列“金包银买真退假”诈骗案件,打掉一犯罪团伙,抓获3名犯罪嫌疑人。2024年5月上旬,抖音电商品质中心发现,平台多个售卖古法黄金手镯的商家遇到买真退假的问题:用户下单购买商品后,通过七天无理由申请退款退货,退回的产品为顶包假冒的“金包银”首饰,多为在银...
淘天今年的双十一,打法全变了|淘宝|天猫|无门槛优惠券_网易订阅
“仅退款”问题得以有效解决,淘天也在为商家在“退货退款”过程中产生的运费成本减负。9月12日,淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。
新闻观察:“不退货仅退款” 是维权也是竞争
试想一下,如果你在网上购买的商品有问题,一个平台是直接申请退款就秒退,另一个平台是要先跟商家沟通,然后把东西寄回,等商家确认了才能退款,或者甚至有些商家不同意退,拉扯不清,当然是前者的体验感要好得多(www.e993.com)2024年10月18日。市场行为有待市场检验对于淘宝、京东的售后升级,许多网友都表示支持,毕竟这是一项站在消费者角度的...
淘宝新规:支持“仅退款”,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗
这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请...
【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
4.抖音“美妆一哥”骆王宇被“打假”后宣布退网表示将为消费者退款1.5亿元5.美腕紧急否认“李佳琦直播间卖假和田玉”6.东方甄选公告董宇辉离职7658.55万元买下“与辉同行”7.小红书裁员风波再起8.多点DMALL通过IPO备案一、头部平台京东正式推出业内首个以降价拍卖玩法的线上频道——荷兰式拍卖...
联手四大快递公司,抖音电商为双 11 商家履约提供「兜底保障」
针对物流在途的异常状况,如中转超时等场景,平台也上线了相应的保障方案。消费者能清楚看到异常状况的具体信息、申请极速退款,还可要求商家补发商品,并获得优惠券补偿。同时,抖音电商全量推行「极速退」服务,提升消费者退款的体验。其中,「未发货极速退」支持未发货时0秒退款,无需商家审核;「在途极速退」,在物流...
淘天连发4项新规!|一周电商大事件
与其他平台不同,淘天只针对“交易成功”的订单收取0.6%费用,只要有退货退款,就不计费。拼多多和抖音,计算该笔基础软件服务费,都是基于消费者实付金额加上平台优惠金额等计算。而淘天针对的是状态为“交易成功”的订单收取0.6%,即消费者完成确认收货的订单,也就是基于商家实际收到的货款金额来计算。