日媒:“仅退款”利弊引买卖双方激烈讨论
本月初,当伊莱文收到她从淘宝买的商品时,她看到包裹上附有一份提示:如果您在未经卖家同意的情况下申请“仅退款”,将立即被起诉,赔偿金额2000元左右。这名杭州上班族说,她起初感到很震惊,因为她以前从未要求这样,但最后一笑了之。不过,中国的电商平台却笑不出来,因为这些平台正在努力应对被称为“仅退款”服务的...
一年立省30万,成本降低25%!淘宝上线退货宝首日,大量商家实测退换...
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有的售后规则;在商家订购退货宝后,退货包运费场景下的其他产品也不再重复扣费,商家...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
“仅退款”羊毛党猖獗,跨境电商退货如何从乱象中突围?
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,再不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。“而...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”(www.e993.com)2024年10月25日。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便...
仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。王先生...
仅退款不退货,一人被商家告上法庭
伍某收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”,但店铺客服的回复未得到伍某的认可。伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物...
【案例警示】网购11元衣服“仅退款”被起诉,最后赔了800元
伍某收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”,但店铺客服的回复未得到伍某的认可。伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。