途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司已于2024-10-0221:55:38沟通用户,联系用户安抚解释,目前方案商家28.5余额+平台50余额,用户不认可方案。案例四消费者权益受损?“旅划算”被指电影票未看未兑且平台拒退款10月16日,陕西省王女士...

美团超时怎么办

**三、申请退款或补偿**如果订单超时严重且商家或骑手未能给出合理的解释或补救措施,我们可以考虑在美团APP内申请退款或补偿。美团平台通常会根据订单情况和用户反馈,给予相应的处理。需要注意的是,申请时应提供准确的信息和证据,以便平台快速审核并给出答复。**四、反馈意见,促进改进**无论订单最终是否得到妥善...

美团不给退款怎么办

如果确认退款请求合理,但美团平台未予处理,可以尝试直接联系商家沟通。说明退款原因,并提供必要的证据,如订单截图、商品照片等。商家在了解情况后,可能会协助处理退款事宜。**三、联系美团客服**若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

先跟顾客商量更换菜品;如果不满意,提出退全款;还不能解决,协商送优惠券或下次消费赠送菜品。“真是对不起,给您带来不好的用餐经验,我也非常理解您现在的心情和感受,您看,我帮您换一个好吗?”“要不,我给您退款。然后您下次下单的时候备注一下,我送您一道xxxx”如果顾客对上述的赔偿方案不满意,可先礼貌...

美团外卖订单超期退款是什么意思,美团外卖订单超时未送达,可以...

对于美团逾期订单,消费者可以根据相关法律规定采取一些措来保护自己的日内权益。例如,可以与美团客服联系进行投诉,要求商家按照约定时间履行合同义务。如果商家拒绝履行,消费者可以要求美团退款或者赔偿相应的支付损失。同时,消费者还可以根据《消费者权益保护法》要求美团提供相应的账户证据,例如订单信息、商家配送记录等,以...

兴盛优选曾拒绝美团100亿美元收购:他们不配;雷军称小米汽车定价...

12月26日,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,即日起正式生效(www.e993.com)2024年11月8日。其中核心变更点第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。有...

美团外卖「骗」了所有人

「多多友」开局即失利,由于初始的创业资金所剩无几,王兴根本没有实力宣传网站,连第一批注册用户都找不齐。昏暗的房间内,三人失落地盯着冷清的网站页面,陷入了迷茫。接下来,该怎么办呢?借钱!王兴坚信社交网络这条路一定行得通,一次不成,那就拼到底,就像买彩票一样,买得多了,中奖率自然会提高。

"美团优选"被指商品无法送达没有任何通知 协商未果平台私自退款

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉“美团优选”商品无法送达没有任何通知,协商未果平台私自退款。(详见网经社专题:商品质量差退款不允许美团优选被投诉平台迟迟未回应http100ec/zt/mtyxts)10月20日,广东省的王女士向“电诉宝”投诉称,2022年9月19日下午15...

美团骑手送餐拍照后又拿走,公司称是兼职工,律师:涉嫌职务侵占...

美团骑手送餐拍照后又拿走，公司称是兼职工，律师：涉嫌职务侵占，是否兼职对客户没有意义据纵横视频报道，8月28日，在广东广州，网友爆料一外卖小哥给客户送餐，把餐品放到电梯里，拍完照接着拿走。当事人苏先生表示：“又不是很值钱的东西，已经退款了，美团称是兼职工，所以没有穿统一的衣服，已将此员工拉黑...

退款无望?ofo小黄车客户端已无法登录:客服电话都打不通了

复活”，只要能够处理好退款，好聚好散也未尝不可。ofo或许真的已经拿不出钱来退还给用户，但面对这些曾经真金白银支持过“小黄车”的用户们，确实不应该选择悄无声息地离开。（封面图片来自：Veer）本内容为作者独立观点，未经允许不得转载，合作事宜请联系linxiuliu@leikeji...