新购的玛吉斯轮胎漏气 商家以“影响二次销售”为由拒绝退款
与此同时,玛吉斯品牌方面则称,消费者可直接联系官方热线,如果情况属实且非人为原因导致的漏气,会给予调换。山东齐鲁律师事务所的马宏力律师评析,“影响二次销售”的标准并不明确,且需要具体问题具体分析。如果产品确实存在质量问题,消费者有权要求退货退款。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提...
购买的回力鞋穿20天开胶 商家认为影响二次销售不退换
如果商家坚持不退款或退货,王先生可以向相关的工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉,请求介入解决。
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例六用户...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。用户投诉“返利网...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量有问题,立马退款退货成功。退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售,只能自己...
遭“任性”退货,网店无奈关了门
一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题(www.e993.com)2024年10月18日。“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量有问题,立马退款退货成功。退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售,只能自己...
亚马逊常见的海外退货问题及注意事项|卖家|科学家|财务报表|财务...
商品没损坏的话亚马逊仓可以换标二次销售,已经损坏的话就只能销毁了。已经损坏的商品为了减少损失可以退货海外仓或者退运回国,退件维修/退件翻新后二次销售。5、怎么减少退货率呢,可以拒绝买家的无理退货申请吗?卖家当然有权拒绝退货申请。除了提升货物质量和注意选品之外,可以在商品描述下功夫:描述真实详尽、写...
【电诉宝】“微拍堂”被指霸王条款 以影响二次销售为由不退款退货
在李先生拿到货品后行业内的资深人士估价仅为千数,溢价太严重,所购买原石为新坑翡翠,达不到做货要求。李先生讲述,随即第一时间联系微拍堂客服寻求帮助,经过询问后客服回复因为商家以已开窗影响二次销售为由不退款退货。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,微拍堂回复称:尊敬...
晨意帮忙丨网购热水器无法安装退货被拒,京东商家:影响二次销售
程女士质疑“买的时候没让拍照”,该工作人员回复称:“厂家回复是需要您找一下店铺。目前未查到这家店铺信息,售前问题只能您沟通店铺去处理”。无奈之下,程女士申请了退货退款。“但是我把热水器寄回去后,商家拒收了,拒收原因是热水器安装过了,影响了商家二次销售了。退回来的快递是邮费到付,一来一回,东西没退...
...称“无效可退”,实际退货时遭遇售后难!商家:使用过影响二次销售
付建认为,“无效可退”和以拆封影响二次销售为由不予退货,明显的存在矛盾。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。“无效可退”属于经营者承诺,是合同的一部分,亦具有法律效力,应全面履行。同时付建建议,消费者如遇商家“无效可退”的虚假承诺,虚假宣传,可向平台方...