因包装盒破损女子申请“七天无理由退货”遭拒,其起诉卖家被驳回

因反复申请退货退款均被平台驳回，小吴便将卖家诉至法院，要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片显示，涉案商品的确存在较为明显的水渍和划痕。卖家认为，其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务，但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售，因此不同意退货退款。一审法院审理后认为，卖家在小吴申请“...

仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款

买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。文/北京青年报记者李铁柱编辑/倪家宁...

调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?

如果商家遭遇不合理的仅退款申请，可以通过正常渠道向平台申诉，同时，平台也支持商家通过法律手段就“羊毛...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...

“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责

四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未...

“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”

案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸(www.e993.com)2024年11月20日。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了何...

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

沈先生申请平台客服介入,卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺商品,请求平台客服关闭买家退款申请,并向沈先生发送退货视频,表示收到的货物确非其库存正品,然而沈先生对视频的内容并不认可。双方争执不下,卖家将案涉商品寄回给沈先生,因沈先生拒收,该快件被作废。直至2024年2月,这件商品还滞留在...

二手商品与实物严重不符要求退一赔三,法院:仅支持退货退款

但小陈收到商品后发现,摄像机存在多处磕碰且镜头脏污,和小吴先前表述不符。小陈欲退货退款,但双方因为退货运费该由谁承担的问题协商无果,随后小陈向法院提起诉讼,称小吴存在诱导消费、隐瞒商品实情、欺诈消费者的情况,要求小吴返还购物款300元并给予三倍赔偿。

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

买卖双方相隔千里,法官线上线下双向沟通,向买家阐述道理现场普法,这不仅仅是退款问题,更要遵守平台规则。最终,王某愿意支付卖家货款并取消退货申请,避免影响卖家店铺信誉度,卖家也同意了此方案,不再向王某追索其他赔偿。最终在法官的努力下,双方当事人达成和解,原告申请撤诉。

买家的退款理由能有多离谱?看完卖家的吐槽,世上奇葩别提多搞笑

还有就是选择退货的理由,很莫名其妙,平台为了留住客户,可能会先给客户退货,然后再让卖家把钱支付给平台!许多友友就晒出了一些人退款的理由这也行?我在多多买的水杯,泡热茶时直接炸了,把老公手都炸的缝了4针,早知道我也找卖家啊要求没毛病,但你首先得证明你手上的过期牛奶是从商家那里买的牛奶,谁主张谁...