双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与《山上》交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼,尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右,这还是申诉成功的比例。加上那些没有申诉成功的,...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!
如果订单已经发货,消费者希望能够与商家沟通以尝试拦截或转寄包裹,希望获得明确的信息反馈,比如地址是否成功修改以及可能产生的额外费用。对于商家来说,没有及时回应消费者填错地址或希望修改地址的诉求,可能会导致客户满意度下降、增加退货率和成本、物流效率降低,并且可能产生额外费用。因此,快速响应并妥善解决这类问题...
刚发货就申请退款怎么处理
协商解决方案:根据买家的退款原因,提出合理的解决方案。如果是商品问题,商家承担责任;如果是买家自身原因,可协商部分责任,如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台,如果是买家原因导致刚发货就退款,卖家可以让买家承担退回的运费,查看物流状态并尝试拦截货物:查看物流进度:尽快查看商品的物流...
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
对于在拦截过程中可能产生的费用,商家可以选择直接与快递公司协商结算,也可以通过平台以每单0.5至2元的标准进行线上支付,无需单独与快递公司签订拦截协议。截至目前,“物流拦截+自动退”服务已涵盖中通、圆通、申通、韵达、极兔、邮政、顺丰、菜鸟速递等主要快递企业,并适用于非生鲜食品、虚拟商品、二手商品及定制商品...
淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!
3.缩短退款处理时长自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果,拦截成功后将自动退款,大幅缩短商家退款处理时长。夜间产生的货在途退款也能及时响应和处理。4.降低退单率,加快退货回仓部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超 99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令(www.e993.com)2024年10月26日。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
钻空子?女子多次“仅退款”后又取走快递,商家:已报警
并要求店家分开发快递刚开始,商家关先生并没有多想,直接按照顾客的要求进行发货。没想到在商品送达后,该女子取走了其中3件后,无理由拒收了一件,并在网购平台上直接申请全额仅退款。由于电商平台的系统确认消费者已经拒收快递,因此将1800多元全款退回该女子的账户。