太原:老人直播间网购货不对板 社区网格员协调商家退货
赵文婷立即帮老人提交申请,将商品包好寄回,并将快递单号上传给客服。因老人信誉良好,根据平台规定,退款极速到账。记者李涛太原晚报
室友买东西从不花钱,原来她总以质量问题仅退款
处理页面上,只有孤零零的“同意退款”选项,而“拒绝”的按钮却无影无踪。我深吸了一口气,将这条消息展示给周露:“你买的那个蓝牙耳机,你也申请了仅退款?”周露毫不犹豫地点了点头,理直气壮地说:“你那个耳机的降噪功能太差了,我当然要退款。”我伸出手:“我把钱退给你,你把耳机还给我。”周露嘲讽...
速卖通掉头:不吸Temu的“半托管”尾气
例如对于"仅退款",商家有操作空间,可以设置10美元以下允许仅退款;部分无理由退款情况,商家也可以主动跟客户沟通,化解纠纷。9月,速卖通还全面升级了POP商家分层体系,分为SABC级,将会为S/A商家提供新品孵化/重点国家流量/免罚额度/供应链优惠/发品额度/结算周期等全方位的权益支持。刘毅看好这个新的分层体系,因为原...
消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货...
上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
仅退款苦“学生”久矣
比如不包邮商家发货后,遭到下单用户拒收(www.e993.com)2024年10月25日。一般用户会以“没收到货品”来申请全额仅退款包括发货运费,而平台几乎会给秒退。商家如若申诉,需要提交快递物流红章证明。干过电商的都知道,收件点大多是快递公司代理,红章在快递公司总部,一个小卖家把店干黄,也不一定能等来快递公司给出的物流红章证明。
消费参考丨新帅重塑雀巢:中国市场不再是独立大区
10月17日,据新浪科技,淘宝将陆续上线更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等,助力商家在天猫双11降本提效,建立公平、有活力的电商生态。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
快递公司在揽件时应尽到风险提示义务,将有关赔偿的规定在快递运单条款中予以突出提示;收寄件时需提醒用户对贵重物品进行保价;货物包装不当、投递过程中存在较高破损风险时,应当退寄件人及时补正;当快件发生损毁、丢失等问题时,不应消极等待,应主动联系寄件人协商解决。
电商平台陆续松绑“仅退款”,丰巢为何会开心
一旦不再需要退货,电商负向件又如何产生呢?没有电商负向件,负责物流的快递公司又何必去丰巢购买智能交付服务。所以从某种意义上来说,丰巢和电商卖家此时是站在同一个战壕里。如果仅退款继续推进下去,特别是让越来越多消费者认知到这种“薅羊毛”的方式,丰巢的好日子可能就要到头了。
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...