上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正常去揽收出库、运输和配送。”难道是商家填错了地址?10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍...
填错快递地址,他人签收拒不归还怎么办?平谷法院以案释法解难题
根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。法官提示:拒不归还他人快递,数额较大可能构成侵占罪此...
京东的危机,已经和杨笠无关了|电商|app|胡锡进|京东到家|京东集团...
结果满屏自动回复里输入转人工,却没有办法像往常一样跳转,要么是因为后台咨询的人太多,要么,是因为他在开头提了会员卡,被后台自动识别屏蔽了人工服务,而京东前几天刚刚决定不再对京东plus会员予以退款。我对象是从刘强东刚开始创业到处拉投资的时候,就已经开始在上面买电子器件的骨灰级老用户,绝对算得上是京东的“...
在京东买飞利浦剃须刀收到的是博锐 店方称仓管发错货
京东平台客服工作人员表示,经平台判定,商家系发错货,消费者可尝试与商家协商换货。此外,平台了解到商家发给消费者的博锐剃须刀官方售价约为40元,消费者也可以选择留下该商品,平台将尝试与商家沟通,退赔消费者50余元差价。目前,上述两种处理方案均未被消费者采纳,许先生计划于近期将问题反映至卖家所在地的市场监督管理...
“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得
在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货(www.e993.com)2024年10月28日。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
分期乐 微拍堂 微店等入选4月全国数字零售十大典型投诉案例
期间张女士要求换货,商家表示只能退货,张女士要求退货,商家又表示要等他们处理好了再说,无期限的让张女士等,不管任何理由,张女士收到的货是错的,不应该一再拖延张女士的时间。张女士诉求内容退货,退赔费用,赔偿损失。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,对方表示:您好,孩子王客服已受理,客户买...
学生收快递后申请仅退款不退货,快递点遭殃,学生有错吗
申请退款后不退货,既得货又不花钱!这是真吗?对此,学校给出出的回复是:有此类情况可向学校反映。谈到快递,网民们颇有微词。有网友吐槽:“现在快递是大爷,买的东西,就往快递点一放,发完短信,就等着赚钱了!”还有网友说:“我买的东西在快递点已经显示签收1个月了,始终都没有收到,我不申请仅退款我怎么办?
男子网购手表竟收到一包沙子,店方:发错货,可申请退货退款
12月6日,涉事店铺回应极目新闻记者称,发错货后,他们一直主动让消费者申请退货退款,仓库收到退货一定会全额退款。男子花三千多元网购手表却收到一包沙子(来源:网络)据百姓关注12月6日报道,卢先生表示,这块手表是他11月5日下单购买的,一共花了3253元,可直到12月1日对方才发货。12月3日,卢先生收到快递后...