“爱因斯坦的脑子”走红后,“好运喷雾”等虚拟产品热销,专家:平台...
“为什么实际收到的内容,与产品介绍不相符呢?产品介绍上明明还有一张有喷雾形状的图片呀?”面对记者的质疑,商家表示“若有一点点不喜欢,可直接申请退款”。但记者也留意到,在商家的“买前必读”中,表示“退款会被限制购买,限制服务”。事实上,这类虚拟商品交易页面上通常都标注了“虚拟产品无需物流发货”“娱乐项...
出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...
饶伟建议,平台可以建立个人消费信用评价机制,例如在同一平台上,同一个买家多次退货且面临多个卖家或同一卖家的多次关于退货不符的投诉,则平台可采取必要的提示方式,预防平台卖家的损失。饶伟认为,平台应当向用户提供商家的基本信息,包括但不限于商家注册时提供的身份、地址、联系方式等信息,协助用户寻找到商家。如果警方...
被诱导下单后无法退款,真相几何?
“门票没有被使用,但订单显示没法退款,我马上联系了客服,在客服的协助下又联系到商家,说明自己是被诱导下单,发了被骗的截图,最后扣除10%手续费退了单。”李晓庆幸自己反应够快,没有进行二次转账,门票没来得及被核销,成功退款挽回了大部分损失。“刷单返利”类诈骗为网络诈骗发案之王,层层套路防不胜防李晓的遭...
...3天不到就失效?不法商家以低价为饵代充值 用户被骗后“退款难”
“首先,可以建立智能识别系统,对虚拟产品交易进行实时监控和风险评估,及时发现并处理异常交易;其次,可以加强用户信息保护,防止用户信息泄露和被盗用;此外,平台还可以建立用户举报和投诉机制,并加强与警方和其他监管机构的合作,共同打击虚拟产品诈骗行为。”郭涛还建议,平台应加强对虚拟产品交易的监管和防控措施。具体措施...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
另一位拼多多零食行业的商家表示,平台的“仅退款”几乎是“没有道理”的,还没等到和用户沟通,平台就给用户发了仅退款链接,根本不需要举证。最冤枉的是一些虚拟商品卖家,他们的商品客单价并不低,但由于虚拟商品难以提供有效发货凭证,就被平台判定为虚假发货,平白蒙受损失。
抖音尝试部分内容付费,点播不支持退款
在退款政策上,付费直播内容在未进入直播间及未开播等有限情况下可以申请退款,但付费点播内容则不支持退款,“相应观看权益作为虚拟商品将归您购买该点播内容的用户账号所有,不支持退款(www.e993.com)2024年7月25日。”图片来源:APP截图记者打开一个付费短视频测试发现,用户可以尝试观看前几秒,后面的内容则需要用户在按照相关页面指引完成付费后方可...
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。
淘宝买视频会员可以退款吗?老司机来给你建议
1、正常退款视频会员在淘宝上是属于虚拟商品,因此是不支持七天无理由的。可是作为商品,消费者在购买的时候肯定会遇到一些特殊的问题,比如会员不到账,或者到账的会员时间比买的时间少等各种问题。如果消费者遇到这种情况,首先可以先和卖家进行沟通,表达你目前遇到的问题,如果卖家配合就万事大吉。但是如果卖家不配合,消...
售卖情绪虚拟商品 售卖规则不可虚无
近日,在某电商平台一款名为“好运喷雾”的商品热销,引发网民广泛讨论。在商品详情页显示,“喷一喷烦恼全消除,都说好用”,并附有提示:该商品为虚拟商品、无须物流发货,需要买家直接确认收货。娱乐项目,不喜欢可以退款,介意者慎拍!前不久,参加研究生入学考试的在京大学生张宇婷告诉记者,在考研前几天,为了给自己的...