女子花近3万元购买培训课程,效果不佳却难退款,将老师告上法庭

去年11月,一位宝妈杨女士反映,她向一个名为“魔都妈妈黛西”的小红书账号运营人储女士付款29800元,购买培训课程,但效果不佳。双方约定退款24812元,却迟迟没有到账。后来杨女士将储女士告上法院。日前,法院判决储女士退还原告杨女士服务费24812元。目前,“魔都妈妈黛西”小红书账号有61.5万粉丝,简介介绍其为复旦...

女子付费近3万打造个人IP账号,效果未达预期却难退款,法院判了

储女士还辩称,小梦通过微信向原告发送word版退款协议时,告知原告需签字、填写收款银行卡信息及提供身份证正反面照片,上述事项完成后1小时内可安排退款,但原告签署了上述协议,却未提供身份证照片,并且附加了其他条件,即要求被告退款,向所有要求退款的学员道歉赔偿经济损失等不合理要求,小梦及被告储女士后续均未予回应。而...

“双十一退款”冲上热搜!网友:淘宝玩不起?

值得注意的是，如果消费者在淘宝下单时选择银行卡或者信用卡进行支付，那么平台退款后，重新扣款的金额是从消费者的卡里扣除。这就意味着，平台不用征求消费者的同意，可以在消费者不知情的情况下直接进行扣款。对此，不少消费纷纷表示，“自己被平台冒犯到了”“担心银行卡的安全”“害怕平台会多扣钱”，还有消费者...

双11凑单退款,正在逼疯商家

对商家来说，退货率的飙升和平台的机制有很大的关系。一是因为7天无理由退货被某些消费者不当利用，导致恶意投诉频发，二是因为强制运费险的推行，让羊毛党有机可乘。有些消费者利用无理由退款，要求商家退款但是其不退货。还有些商品已经被消费者使用过或者有明显破损，但平台还是同意按原价退货退款。这种操作，给商...

从“种草”到“挖坑”,小红书平台乱象调查:已沦为“骗子集散地”?

小红书相关人士告诉时间财经，平台高度重视“E-Compass环球出行”店铺未核销订单无法退款的问题。该店铺已处置下架，平台将通过法律手段对商家追责。为优先保障消费者权益，平台正在先行垫付退款费用。用户可在站内信查收《退款申请函》，签署后24小时内会有人工客服致电再次核实收款账号，确认后用户即可收到垫付退款。截至...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”(www.e993.com)2024年11月19日。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...

魔都60w粉丝网红,自称复旦交大双硕士,狠割宝妈韭菜,收完钱就拉黑!

已签好退款协议,对方却不肯退钱在对“私教”体验不满的情况下,是杨女士提出退款,双方约定退款24812元,却迟迟没有到账。2023年10月8日,经杨女士与储女士的个人助理小梦微信沟通,储女士的个人助理声称公司同意向杨女士退还服务费24812元,并通过微信于同年10月9日向杨女士发送合同终止协议,该协议甲方为上海岱汐...

涉嫌诈骗!想去海岛度蜜月,小红书上付款之后却难成行,不少人已经...

针对此事,小红书客服人员表示,目前平台正在处理中,并给出了文字回复:涉事店铺已处置下架,平台将通过法律手段对商家追责。为优先保障消费者权益,平台正在先行垫资退款。通过小红书支付的款项,目前统计约250万,截止6月27日18:00,已退款97万元。通过微信等其他方式转账的消费者,平台正在想办法,也建议通过法律途径维权。

商业困局中的小红书:押注主理人,火了不到10天

7月2日,L在小红书店铺“外在YYDS”的店购买了一对高颅顶刘海夹,商品页面中明确书写着“7天无理由退货”“极速退款”字样。由于实物与图文描述不符,用户选择退货,这时才发现,平台并不像其他电商一样提供运费险,且在商品页面无任何提示说明,用户需要自己承担运费,且运费价格几乎与商品价格持平。