“退款不退货”,再也没有了!平台已正式官宣→

“退款不退货”是指消费者在购买商品后,如果不满意商品的质量、款式或尺码等问题,可以选择不将商品退回给商家,而是直接要求商家退还购物款项。在有的平台上也被称作“仅退款”。短短几年间,“退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到后续不少商家因被恶意“薅羊毛”叫苦不迭,再到如今平台对该策略实行优化。

遭遇仅退款商家起诉能赢么?不同法院可能判决完全相反

其次,之所以不同法院会有不同的判决,我认为根源在于对法律关系的认定不一样,根据我的观察其实分成两种情况,支持商家的判决,不管是全额支持还是只支持退款,基本都是按照解除合同来处理的。依照民法典,合同已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。因此认为...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

“‘仅退款’可能对良心商家是比较吃亏的，本人赞成双方平等原则，只是建议增加对无良商家的处罚力度。”“作为消费者，支持平台严控仅退款行为，但对那些以次充好、货不对版的商家，建议卖一罚三。”“平台终于听见商家呼声了！”……但也有商家表示，“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛，担心这不能作...

大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?

商家表示，如果对方仍然不道歉，可能会选择报警处理。部分网友认为，泄露消费者信息会对学生和学校的声誉造成影响，这已构成违法行为。还有一些网友认为商家并没有错误，想要获取免费服务自然要承担相应的后果。“仅退款”原本是平台为了保护消费者权益所设立的机制，却被某些人滥用。“仅退款”是否存在缺陷？当前的“仅退...

“仅退款不退货”松绑 消费者就不再薅了吗

消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题,或与描述不符,或遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这一看起来对商家“荒唐”、对顾客“谄媚”的条款,却被认为是拼多多快速增长的秘诀之一。到今年年初,三大头部电商平台都将“仅退款”作为提升消费者体验和竞争力的重要指标。

【以案说法】“仅退款”不退货,这样的羊毛“薅”不得

作为消费者应诚实守信、理性消费,按照实际情况选择恰当退货退款方式,不得抱有贪便宜的想法(www.e993.com)2024年12月19日。在承办法官的耐心调解下,代某也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,并主动联系原告协商退款退货事宜,最终两人达成庭外和解,原告撤诉。法官说法利用平台“仅退款”的规则“薅商家羊毛”的行为,不仅违反合同约定,也...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿退掉了路由,又在平台百亿补贴买到一款更适合的产品。本以为事情告一段落,拼多多客服为了表示歉意,额外配发了200元无门槛红包,作为维...

申请退款却不退货?仅因13余元被电商平台商家起诉

2023年2月,被告李某在拼多多平台某店铺下单了价值13.94元的婴儿爬行玩具,签收货物后,利用平台漏洞恶意申请“仅退款”,收到返款后拒绝退货,占有原告的货物,并操作成功,造成原告某拼多多平台某店铺财产损失,有违诚实信用原则,李某的违约行为导致双方合同目的无法实现,为了维护自身的合法权益,原告遂向石阡法院提起诉讼,要求...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。

【以案释法】收货后仅退款不退货,几十块的“羊毛”不能薅

食品店货物后,于2023年5月27日再次下单,购买了售价为24.09元的金海湾牛肉干(9克40袋),2023年5月30日孙某收到商品并确认签收,2023年6月3日孙某通过拼多多平台向渝中某食品店反映商品有质量问题,渝中某食品店同意退货退款,拼多多平台便向孙某发送了“退货退款、仅退货、仅退款”等选项进行选择,张某选择“仅退款...