特朗普赢得总统大选,美国或对华再增关税;快手在巴西推出电商平台...

2、亚马逊英国站:国际退货4天不处理将自动退钱亚马逊英国站发布公告,宣布将从2024年11月11日起,实施新的国际退货政策。根据新政,如果通过跨境销售的商品价值超过25欧元或20英镑(含增值税),那么卖家需在收到此类商品退货申请后的四个自然日内,向客户提供任意退货选项,否则平台将自动代表卖家向客户退款。3、TikTok...

被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...

日媒:“仅退款”利弊引买卖双方激烈讨论

本月初,当伊莱文收到她从淘宝买的商品时,她看到包裹上附有一份提示:如果您在未经卖家同意的情况下申请“仅退款”,将立即被起诉,赔偿金额2000元左右。这名杭州上班族说,她起初感到很震惊,因为她以前从未要求这样,但最后一笑了之。不过,中国的电商平台却笑不出来,因为这些平台正在努力应对被称为“仅退款”服务的...

南昌14岁小孩直播间买盲盒卡片花掉父母两万余元 商家平台拒绝退款

省消保委建议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，建议消费者向平台内经营者实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门投诉该问题。　　“商家用默认勾选方式替代消费者确认环节，明显违背了最高法规定，限制了未成年人退款权利”。江西中矗律师事务所律师李子君表示，根据规定，电子商务经营者提供的格...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

案例四“快手”鼓励买家恶意退款?商家称非法占有他人财物8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等(www.e993.com)2024年11月14日。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

诱人的“仅退款”,胜诉的卖家

有卖家诉称，即便是电商平台介入了售后问题时，也会给消费者提供多种方案解决，并非只有“仅退款”一项，但一些被告却以“无偿占有商品而恶意退款”为目的，在未退货的情况下，故意隐瞒其恶意退款的事实，并欺骗平台方客服为其申请“仅退款”。此外，在社交平台上，也有许多卖家则抱怨称，在和买家沟通的过程中，平台...

恶意仅退款,正在逼疯卖家

用户和商家需要双赢平台推出“仅退款”的本意，确实是想要帮助买家更好地将伪劣产品拒之门外，从而提升用户的消费满意度与信任度。为了平衡这一策略的公平，抖音、淘宝等电商平台还设立了相应的前置评估标准。淘宝方面称，“将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、...

快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项

5.同时这次也提醒了消费者要在购买之前,多理解产品,做好评估,以避免因为品质疑问而需要实施退货退款的麻烦。同时对于这类难题,客户也应及时与平台客服联系,争取及时解决疑惑,保护本身的合法权益。这次快手直播翡翠原石购物退款引发了人们对快手直播售后服务的关注。卖家无视使用者的退款申请,继续发货,严重损害了使用者...

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

江苏省消保委:平台应当切实承担起治理责任,一方面可以事先允许商家在上架产品或售后处理时确认是否开启“仅退款”模式,另一方面建立商家申诉处理机制,充分听取商家和消费者的意见,平衡双方利益。同时,平台在运用技术手段判断是否使用“仅退款”时,也应当综合考虑商家和消费者的信用,避免误伤。