“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启售后单,帮记者向商家发起退款申请。对话框显示,商家会根据订单的具体情况进行处理。如果商家拒绝,顾客可以申请平台介入处理。如果商家在1天内未处理,平台将自动退款。几分钟后,商家同意...
退货率80%,商家疯了|卖家|运费险_网易订阅
“520之前的退货率就已经接近50%了,还得处理时不时冒出来的各种莫名其妙的退货退款。要是参加618,很多凑单的消费者因为不需要承担成本,从提前退款变成收到退货,又得进一步加重成本。”6年老店开不下去了“老电商人,快要干不下去了,怎么办?”如今在各大商家群、社媒平台,卖家们忍不住相互倾吐困惑:退货率越来...
关注3.15|网购“货到付款”骗局盯上老年人
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
网购羽绒服 换货后收到皮毛一体大衣
针对迟女士的订单问题,客服表示,目前已经记录下来,也会有对应部门对商家进行排查是否存在不合规情况,会联系消费者并尽快给出一个合理的解决方案。11月16日,迟女士告诉记者,淘宝客服给迟女士致电表示,她可以将衣服直接退货,运费商家出,并给迟女士申请了50块钱补偿。但截至16日,衣服退款迟女士还未收到。迟女士说对...
网购和田玉镯退回时多了划痕,卖家拒绝退款,诉请快递公司赔偿
鉴于快递公司同意依照运费的7倍给予林小姐补偿,此系快递公司对自身权利的处分决定,故法院认定由快递公司给予林小姐补偿款154元。最终,法院作出上述判决。原标题:《网购和田玉镯退回时多了划痕,卖家拒绝退款,诉请快递公司赔偿》
淘宝网调整超时说明:卖家可申请“拦截快递”后退款
卖家已发货,买家发起未收到货仅退款申请,卖家响应时效变更(www.e993.com)2024年7月7日。如果退款申请等待卖家确认中,卖家自本退款申请提交之日起48小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。卖家已发货,买家发起未收到货仅退款申请,新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程。
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...
淘宝商家必看!发货途中买家申请仅退款怎么办(无法拒绝退款)?
正常实物订单,商家无法操作拒绝退款(除虚拟/大件/定制/代购/生鲜等非7天无理由商品类目),商家5天内主动可操作拦截快递若物流签收后,可操作协商退货退款,将仅退款转为退货退款一张图看清楚本次流程变化:商家实际页面操作:重点问题说明1、快递已在驿站等代收点签收,等待买家取件,无法拦截怎么办?
淘宝电商拒收快递怎么退款?湖北乐柏有妙招
淘宝快递拒收怎么退款的方法是:在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。三、在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
你有没有遇到过这种情况,就是咱们网购退货完完整整的给卖家退回去了,卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款。比如说衣服当值试穿了一下,卖家却说吊牌不见了,衣服上面有污渍。比如说鞋子,咱们只是看了一眼款式不喜欢就退回去了,卖家却说鞋子被你穿脏了。甚至有的快递咱们连看都没有看,直接拒收的,...