直播间下单“赌石”,切割后却想退?法院:不符合退货退款条件
现原石已经切割,影响了二次销售,不符合退货退款条件。法院经审理认为,在直播销售过程中,主播已多次提示林女士相关风险,林女士支付了原石的全部款项,并进行“开窗”、切割,双方之间的买卖合同成立且生效,因此不适用“七天无理由退货”规则。综上,法院判决驳回林女士的诉讼请求。判决作出后,双方当事人均服判息...
新购的玛吉斯轮胎漏气 商家以“影响二次销售”为由拒绝退款
与此同时,玛吉斯品牌方面则称,消费者可直接联系官方热线,如果情况属实且非人为原因导致的漏气,会给予调换。山东齐鲁律师事务所的马宏力律师评析,“影响二次销售”的标准并不明确,且需要具体问题具体分析。如果产品确实存在质量问题,消费者有权要求退货退款。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提...
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。“而...
「仅退款」毁誉参半?跨境电商退货如何从乱象中突围?
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。“而...
亚马逊跟进“仅退款”,商家们怎么看?
“我们经常会碰到第二类情况,消费者把货退回亚马逊仓库,在亚马逊运输过程中包装盒损坏,无法再二次销售。第二种退货不仅亚马逊需要承担退货的运费,卖家也需要承担弃置费用。”包昊靖说。从实际情况看,过去也存在仅退款的情况。“例如客户投诉产品存在问题,我们卖家会和消费者沟通是否可以退回部分货款或者全部货款,消费者...
不影响二次销售,演出票为何不能退
可最后,电话客服又以与线上客服同样的口径拒绝了退票申请(www.e993.com)2024年9月8日。直到她多次在“12315”消费者投诉平台等渠道进行投诉后,平台客服才终于回电答应其“可以走特殊通道退款”。在申请退票后的第7天,她终于拿到600多元退款。在猫眼平台,记者也尝试购买了“2024英雄联盟职业联赛春季赛上海LPL主场”电竞比赛的现场门票。该场次比赛...
小思说法 | 直播间里“疯狂的石头”,你能看透吗?
直播间的原石都是明码标价,林女士是凭自身经验自行挑选的翡翠,并自愿支付相应价格,店铺并没有强制交易或虚假宣传。在切割原石前,主播已得到林女士的授权,也多次明确告知林女士“所出售翡翠原石在开窗、切割后不予退换”等风险,均得到林女士确认。现在原石已经切割、影响二次销售,已不符合退货退款条件。
上海一孕妇8.8元下单,宝宝们却“撞脸”!商家拒绝退款,AI预测胎儿...
近日,市民朱女士向解放日报??上观新闻“民声直通车”反映,她在某电商平台付费8.8元下单四维超声图AI预测胎儿长相。一开始,她感到商家反馈的生成照片和彩超影像有几分相似,但当其他宝妈将生成图分享出来时,她才发现,宝宝们竟然“撞脸”了。当她向卖家申请退费时,商家怀疑其是同行在搞鬼,拒绝退费。
中消协:“一口价”黄金饰品应显著标明克重
案例2.湖北武汉消费者罗女士近日通过消协平台投诉,其于近日在某社交平台直播间里购买了毛绒玩具商品,购买2分钟后发现自己买错了,于是申请退款,但卖家拒不退款强制发货,申请平台介入后平台不予处理并且关闭售后订单,后平台3次拒绝退款申请。消费者收到快递后发现商品是破损的,已录制完整的开箱视频,但平台和商家也不支持...
定制翡翠不退不换:合法吗?安全吗?
2.检查退款政策:如果与店主或客服的交流未能解决问题,消费者应仔细阅读店铺的退款政策。了解退款政策中的条款和条件,确保自己符合退款的要求,并且没有违反任何限制。3.提供证据:如果消费者认为自己符合退款条件,但商家仍然拒绝退款,消费者应提供相关证据来支持自己的要求。这些证据可以包括购买合同、收据、照片以及其...