预付式消费要留心哪些问题?北京二中院以案释法提示相关法律风险
为防范上述风险,自2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条对消费者预付式消费规定了具体保护措施。该条要求经营者与消费者订立书面合同,对商品或服务的具体内容、价款、退款方式、违约责任等事项予以约定;就经营者出现重大经营风险可能影响正常提供商品或服务时应停止收取预付款、决定...
江苏省消费者权益保护条例
经营者提供商品或者服务时,不得利用合同格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,以及减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任、限制或者排除消费者权利的其他规定。第九条经营者应当保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求。经营者对可能危及人身、财产...
如何与装修公司协商退款以保障权益?这些协商策略有哪些法律依据?
友好协商:在正式提出退款要求时,保持冷静和专业的态度。通过书面形式(如邮件或信函)提出您的诉求,并详细说明退款的原因和依据。友好协商有助于双方达成共识,避免不必要的法律纠纷。法律依据:在协商过程中,您可以依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规来支持您的诉求。例如,...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、可能...
《消费者权益保护法实施条例》近日发布——预付式消费“退款难...
如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。三是明确“事中告知”的义务。经营者出现重大经营风险,应当停止...
消费者权益保护 | 网购质保期内二手手机出问题怎么办?法官教你维权
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、维修等义务(www.e993.com)2024年10月18日。在合法二手平台进行偶发性的二手闲置物品的交易中,买方在购买商品的同时也取得了商品所有权,经营者提供的售后服务应当跟随商品同步转移,不可以未与其形成买...
...四中院干警受邀为北京市律师协会讲授消费者权益保护相关实务问题
《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,同时规定了4种法定不适用七日无理由退货的商品,并规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。由于兜底条款的原则性过强,难以明确何种性质的商品不适宜退货。因此国家市场监督管理总局...
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...
消费者权益保护法实施条例 体现多个“首次规定”
《条例》对霸王条款予以了重点关注,在消费者权益保护法的基础上做了细化。《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
...案说法】划重点!一起来了解《中华人民共和国消费者权益保护法》
该公司的行为符合国家市场监督管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(八)项“夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、性质、性能与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”规定的情形,构成欺诈。杨某有权向徐州某机车有限公司主张解除合同退货退款,并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定...