这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...

收到货后向平台申请“仅退款”,无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推行“仅退款”规则,淘宝天猫、抖音等电商平...

淘宝、京东推出“仅退款”,快递小哥不能为羊毛党买单了

此外，在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货的；“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，买家在拒签后，系统都将支持买家“仅退款”。《快递观察家》了解到，在电商业内，“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性，但的确为平台“拉拢了”不少消费者，方便的售后服务和简单的退款流程，能降低购物门槛且...

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

再次购物找猫腻周先生很确定地说当时这个电话就是商家那边打过来的可现在再打过去对方称自己是快递周先生说后来更离谱的事情发生了周先生：京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后，商家直接把假的，就是我没收到货的韵达快递的单号，截图到售后维权的平台上面。一口否认，没有寄给我这箱酒。记者...

京东一直不发货怎么办

三、申请退款或取消订单如果经过与客服沟通后,我们仍然无法获得满意的解决方案,或者对发货时间有明确要求,我们可以选择申请退款或取消订单。在京东平台上,消费者享有七天无理由退换货的权益,可以根据自己的需求进行操作。四、投诉与维权如果我们认为自己的权益受到了侵害,可以向京东平台投诉。京东平台会对此类投诉进行...

不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了

而遇到这种事的还不止他一人,更有消费者花费上万元也是既没拿到货还退不了钱。6月4日,就有一位消费者投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值24030元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,便申请退款,虽然后台显示退款中,但一个月了没有发货也不退款,多次找客服,客服也是一次次推脱。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意(www.e993.com)2024年12月19日。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

另一位使用过淘宝“仅退款”的邓明(化名)表示,自己购买了一款华为手机壳,但收到苹果手机壳,与商家协商后,以她录剪烂该手机壳的视频为条件才从支付宝渠道给她办理了退款,“商家说不用退货,这是定制壳,退了也卖不出去”。部分消费者反馈称,相比而言,“拼多多‘仅退款’实践起来比较容易”。消费者徐先生表示,在...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了"仅退款"的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。

京东、淘宝引入“仅退款”:电商平台为何越来越卷? | 快评

其次,淘宝对发货规范规定:卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。这一条“仅退款”,是建立在卖家有过错或无视买家意愿的前提下...