突然爆雷?电话不通,客服不理,有人刚充值10万元……知名平台回应

企业客服微信号也没人回复有网友表示自己提出退款无奈找不到渠道大批消费者到现场欲办退款10月28日,大批消费者赶到该公司办公地点,要求退款。广州日报新花城记者中午赶到现场看到,一楼有工作人员指引,区分客户和家政人员进行登记,登记后客户上3楼办理,员工到2楼办理。到了3楼现场,工作人员指引客户先登记姓名、...

“VIPKID”被指服务体验差 客服敷衍

陈女士期间通过电话微信多次联系,每次告知会有人处理,但是至今为止没有一个来联系陈女士。案例二用户投诉“VIPKID”客服无有效回复无退款进度3月19日,董先生向“电诉宝”投诉称自己于2023年2月购买课程,按要求付款9000+,分三批次付款,后面正常上课,24年3月初,董先生提出退款一直在退款流程中,且未有相...

女大学生退款被拒辱骂客服一多小时,当时有多嚣张,现在就有多慌

客服小姐姐把这事放到网上维权，视频一下子就火了。这顾客学校回应说在处理，但为保护学生隐私不会公布调查原因，所以这人一直没被网友挖出来。后来网上有关于他的言论了，他才又去找客服姐姐道歉，可那语气特别不情愿，好像理所当然似的，客服小姐姐当然不接受。这顾客还狡辩说当时是把账号借给关系好的网友了，网友...

做电商边角料生意的小红书,撑不起170亿美金估值

但需要考虑的是,拔尖的主理人们,是否会存在成为“顶流主理人”后,裹挟平台的风险?据壹览商业了解,小红书目前的基础收费针对不同行业标准不同,大概包括5%的平台佣金、0.7%的运费支付渠道费、如果用户退款还有0.7%的退货支付渠道费。这样的平台抽佣并不算低。要知道,抖音目前的抽佣在6%左右,但在2022年,抖音官...

“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

又通过平台投诉,但是平台客服同样也是不回复,犹如石沉大海。无奈之下,遂投诉至消保委,要求退货退款。投诉人提供处理过程与结果连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。

...消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款客服不理

投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面(www.e993.com)2024年11月9日。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费...

代运营不退钱怎么办?别瞎找了!代运营全额退款的4个步骤

第一步：提出退费法定理由直接联系代运营公司给你对接的人，提出退费的理由。可以从对方服务不到位、效果未达标或者是合同执行有偏差等方面提出法定理由。尽量从对方可能存在的问题入手，这样才有益于后续的谈判。第二步：官方渠道，快速反馈如果代运营公司那边对退费予以拒绝或者拖延，直接拨打消费者投诉热线12315，把...

“案”说消费|以免费体检为由忽悠老年人购买保健品?全额退款!

工作人员现场对珍宝丸资质进行查看,还在包裹内发现一张售后保障卡,卡上明确标注“退换自由”“如用药未达预期效果可随时退换”。随即,工作人员根据卡片上的售后电话与销售者取得联系,晓之以理明之以法,向其宣贯《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容,销售者最终同意退货退款。

网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子 有网店起诉“为了...

买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表示愿退还7元货款,法院驳回了潘先生的其他诉讼请求。潘先生表示,目前,他已提起上诉。潘先生告诉记者,起诉一个“仅退款”买家的维权成本大概五六百元,但费时费力,若非万不得已也不...

315通报:尚德机构等入选10月全国数字教育十大典型投诉案例

罗女士称现在App无法启动,学习官网和App使用不了,联系班主任自23年10月找不到人,说如果通过不了就全额退款,但是现在退款无门,找人也找不到,上课时老师也不负责任。这是罗女士上班想通过考试的血汗钱,通过投诉退费维权。罗女士希望全额返还教育学费。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员...