网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……
商家则应当诚信守法经营,如遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉,也可通过法律手段维护自身合法权益。平台作为电商生态的基础架构,应承担更大的主体责任,例如完善“仅退款”政策的实施细则,明确界定可以申请“仅退款”的具体情形,防止政策被恶意利用;另一方面,电商平台应建立健全的纠纷调解机制,为商家...
【司法公信建设】“仅退款”≠不退货,西苏法院助力卖家维权
但被告收到退款后,理应退还货物,不退货的行为在法律层面违反了诚实信用原则,在道德层面有“薅羊毛”之嫌。经过一系列的释理说法,被告同意退货,考虑到存在质量瑕疵的货物已被组装,退还货物必然产生拆卸、运输等费用,在与原告沟通后,其亦认可变更诉求,最终在本院组织调解下被告退还原告部分货款并当即给付。法官提醒网...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”服务。这一规则,给无良商家套上了“紧箍咒”,让消费者权益得到了保障;也给一些认真做电商的中小商家减少了很多不必要的麻烦。但在这个过程中,仍然会有...
多平台掀起“仅退款”!破解方法来了
目前卖家可选择是否为账号和产品启用仅退款,但卖家担心,经过一段时间的实行测试后,亚马逊或许会大面积强制启用仅退款。自发货卖家也面临更严格的退款要求。9月16日起,亚马逊更新卖家自配送的国际退货政策,新政要求没有默认美国退货地址的卖家,把收到退货请求后的处理时间从5天压缩到2天,选择退款不退货或提供预付国际...
仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。文/北京青年报记者李铁柱编辑/倪家宁...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
这是法律为了保护网购消费者而赋予消费者的一项“反悔权”,买家在收到货物后七天内,不论是觉得对商品不满意,还是不想要了,又或者与本案中沈先生一样,发现所购商品降价了,都可以要求退货退款,卖家不得拒绝(www.e993.com)2024年10月19日。不过虽为“无理由”退货,其中仍有些事项需要注意:...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
是近年来电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家...
十元三副耳钉仅退款不退货?电商卖家驱车千里向买家讨公道
原来,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“仅退款”。因小祁在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。后来李先生发现小祁某仅退款未退货,就从平台上和小祁联系,小祁看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例二:买家退款不退货卖家跨千里起诉买一块手机内置电池花了40多元,买家曾某某以电池不耐用为由申请退款,拿到退款后,他却没退货。这下卖家不干了,跨越千里维权,将曾某某起诉到福建省泉州市洛江区人民法院。据泉州市洛江区人民法院经办法官介绍,曾某某通过网络平台下单购买一个智能手机内置电池,商品到货后确认签收...
“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货
起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是中国裁判文书网公布的一起涉及“仅退款”的典型案例。实际上,在该网站搜索“仅退款”,会出现不少类似的合同纠纷案。一些商家在诉讼中称,...