淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

因为我并没有点击仅退款,所以并不清楚是否还需要经过店铺审核,理论上如果对退款不满意,应该是可以与旺旺客服交涉,要求提供仅退款额度的。后续我查看了店铺的评分,综合体验分数高达5.0,即使如此也会快速触发「仅退款」介入,可见现阶段的「仅退款」触发灵敏度有多高。图源:雷科技而抖音则是明确只有在商品好评率低...

电商的噩梦!淘宝新规:仅退款,让买家狂欢,卖家小心脏受不了!

首先，通过分析海量的交易数据，电商平台能够识别出消费者退款的常见原因和模式。这种分析使平台能够针对性地调整退款流程，减少不必要的退款申请，同时确保合理请求的迅速处理。例如，如果数据显示某类商品的退款率异常高，平台可以进一步调查原因，可能是商品质量问题、描述不准确或者是物流问题，从而采取相应的改进措施。其...

淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家

言下之意很明确:有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。经过众多媒体解读,不难看出,淘宝此次变更规则的一个重要落脚点就是“仅退款”。这一规定在电商平台其实并不罕见,拼多多2年前就推出了这项业务,今年9月抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规...

淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

淘宝将基于该等盖然性认定，对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。也就是说，如果差评或者违规情况过多，一旦被投诉，卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范：“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风...

淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」

如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在5日内进行进一步申诉。从退款界面来看,两者也有不同。拼多多的退款界面,十分显眼。只要打开订单列表,每笔订单的退款选项都直接显示在页面上。而淘宝的,在商品未发货时,点开订单就能够直接看到“退款”按键。但如果商品已签收,就需要点开订单后,再点击“申请售后”,再选择“...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款(www.e993.com)2024年11月26日。而最受到关注的,就是第一点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了"仅退款"的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。

淘宝买到假翡翠手镯能理赔吗?退款方式是什么?

淘宝上购买翡翠手镯后,要是出现赔付的情况,一般需要依照以下步骤实行解决:一、申请赔付1.联系卖家:在收到商品后,假如发现商品存在品质疑问或与描述不符,应首先与卖家取得联系。可通过淘宝的消息发送消息给卖家,或通过拨打电话等方法联系卖家。2.提供证据:在与卖家沟通时,需要提供相关的证据,以便卖家能够判断是...

淘宝支持“仅退款”了

淘宝在走拼多多的路,让商家无路可走,买家在淘宝买东西“仅退款”,平台秒退。看来拼多多给淘宝带来了巨大竞争压力,最近淘宝“仅退款”新规则来了,将于2023年12月26日正式生效。我们可以理解为这是全面向拼多多看齐。核心变更点:1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,...

京东、淘宝引入“仅退款”:电商平台为何越来越卷? | 快评

这一条“仅退款”,仅限于某些商品被买家“拒签成功”,而且理论上商品还是要退回商家的,只是可能因为货值低于运费而不值得,索性留给买家或物流公司。淘宝规则对“拒签成功”的解释是:以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准,如显示“已拒收”,已产生退件记录等。买家可以凭这一规则“白嫖”低货值的商品,会吸引一...